Американская Идея (Все главы)

потребовала от своей обслуги стандартизированного языка,

лишенного двойственности, нюансов и разночтений. Стандар­

тизированный язык сводит индивидуализированные формы

общения работников к единообразным, всеобщим. Он облада­

ет свойством снимать конфликты между людьми. Разнообра­

зие темпераментов, взглядов, мнений, выражаемое в зафик­

сированных, неизменяемых формах, нейтрализует эмоции

и делает все отношения функциональными.

Формальный язык, отсекая импровизацию, упрощает язык

до словесных формул, трафаретов, что делает все отноше­

ния людей эффективными в процессе деловых отношений,

так как трафареты снимают возможность импровизации,

спонтанной, эмоциональной реакции и, таким образом, ней­

трализует конфликт между индивидами.

Появление нового, стандартного языка предвидел Жан­

Жак Руссо, говоривший, что « когда весь язык будет фор­

мализован, прекратятся конфликты между людьми». Но­

вый, формальный язык, начал создаваться в период интен­

сивного роста индустриальной экономики в Британии, но

245

Михель Гофман. Американская Идея

наибольшее развитие получил в США, и назван « Standard

English», стандартный английский.

В индустриальном обществе стандартизация языка была