Следствием индивидуализированного подхода была низкая
производительность, так как поиск оптимальных рабочих при
емов приводил к большим тратам средств и времени. Каждое
решение было уникальным, характерным только для данного
работника, и поэтому неэффективным. Кроме того, ремеслен
ное хозяйство базировалось на многообразных персональных
контактах, которые требовали постоянной импровизации.
Наука, использованная в организации трудовых отношений,
применила единый, не изменяющийся, общий для всех параметр,
количественную оценку задач, операций, форм отношений меж
ду работниками и результатов труда. Существует широко рас
пространенное мнение, что бюрократия направлена против
интересов людей. «Долой бюрократию!», лозунг бунта против
порядка, который не учитывает индивидуальные особенности
людей. Но в массовом производстве индивидуальный подход
стал невозможен, он противоречит основному принципу
массового производства, унификации всех форм отношений.
Результатом бюрократизации стала неизмеримо бoльшая
производительность труда, нежели в персонализированном
процессе, что привело к невиданному в истории росту благо
состояния индустриальных стран. С другой стороны, работ
ник должен отказаться от своей индивидуальности, стать не
размышляющим винтиком машины и выполнять работу так
же точно и вовремя, как и машина. Система превращения че
