Лидер без титула

Каждыйчеловек важен. И действия любого члена команды идут в счет. Любые взаимоотношения по цепочке сказываются на атмосфере всей компании. Люди видят чьи-то хорошие взаимоотношения, говорят о них и сами начинают относиться друг к другу немножко лучше... И эффект кругов по воде в конце концов приводит к изменению культуры взаимоотношений во всей фирме, а затем и к новым достижениям в работе предприятия. В молодости, когда после окончания университета я устроился на свою первую работу, на нашей фирме проводили тренинг, который я никогда не забуду.

- И чем же он вам так запомнился? - спросил я.

- Тем, что именно тогда я понял, насколько важны в компании крепкие, глубокие, основанные на взаимном доверии отношения. В конце тренинга нам дали тест, чтобы проверить, достаточно ли глубоко мы усвоили основные идеи курса. Последнее задание состояло в том, чтобы назвать имя уборщика компании - пожилого человека, который прибирается в офисе каждый вечер. Я честно ответил, что не знаю. Я видел, как он пылесосил и убирал мусор по вечерам, когда я засиживался на работе, но так и не удосужился познакомиться с этим человеком. Я не считал это нужным. Ведь он всего лишь уборщик. В общем, я тот тест провалил! Зачет получал только тот, кто давал правильный ответ на этот вопрос.

Тогда я получил урок, который помню до сегодняшнего дня. Важен каждыйработник предприятия. Если хочешь, чтобы твое предприятие действительно лидировало в своей области, нужно, чтобы сотрудники все до одногочувствовали свою вовлеченность в дело и связь друг с другом, потому что качество организации сводится к качеству взаимоотношений между его работниками. Прекрасные взаимоотношения - прекрасная фирма.

- И как же все-таки звали уборщика? - спросил я.

- Тим, - без заминки ответил Джексон. - Тим Тернер. После того случая я с ним познакомился. Оказалось, что этот человек, - которого я до того считал пустым местом, - почти все свое свободное время посвящает работе с детьми-инвалидами. Он прочел больше книг по философии, чем я когда-либо держал в руках, и был одним из интереснейших собеседников, каких мне доводилось знать в своей жизни.

Каждый человек - независимо от его титула и внешнего вида - когда-то был чьим-то сыном или чьей-то дочерью. У каждого есть история, достойная того, чтобы ее выслушали. И каждый может преподнести урок, достойный того, чтобы его усвоить.

- Да-а-а, - протянул я, не найдя, что еще сказать.

Джексон замолчал.

- Томми, вероятно, тебе этого не говорил, но несколько лет назад я потерял жену. Рак, - почти прошептал он.

- Очень грустно слышать об этом, Джексон, - сочувственно сказал я.

- Спасибо. Хотя я был самым настоящим локомотивом нашего предприятия и много сил отдавал компании, но и отношениями с ней никогда не пренебрегал. Никогда не доходило до того, чтобы я воспринимал самого любимого человека как нечто само собой разумеющееся. Никогда не забывал о том, как важны наши взаимоотношения. Теперь ее не стало, но я не сожалею ни о чем. Ни о чем. Да, мне очень ее не хватает. Но сожалений нет. Ведь подобно тому, как я в своей работе всегда ставил людей во главе угла, взаимоотношения с ней тоже были моим первейшим приоритетом в жизни.

Помни, что главное - это люди,а все остальное утрясется почти само собой. А ведь мы фактически забыли эту первейшую истину лидерства. Мир бизнеса переплетен, как никогда прежде, однако приходится признать, что бизнесмены никогда еще не были настолько разъединены. У нас есть такие технологии, какие и не снились предыдущим поколениям, и в то же время никогда еще мы не были менее человечными. И люди ныне намного более образованны и умны, чем когда-либо. Но, полагаю, никогда еще у нас не было так мало мудрости. О чем я пытаюсь сказать, так это о том, что величие в бизнесе опирается на умение проявлять внимание к людям. Верить в них. Увлекать их. Налаживать связь с ними. Служить им. И восхищаться ими.

Если ты и вправду настроен преуспеть в бизнесе, стань ходячим, говорящим, живым излучателем