Нозначает Полезность (Helpfulness),- продолжал Джексон. - Как я уже говорил тебе, любой бизнес в значительной мере сосредоточен вокруг того, чтобы приносить пользу людям. Потому одна из самых важных идей для достижения лидерства, какие я могу тебе предложить, состоит в следующем: всегда делай больше, чем то, за что тебе платят.Твое вознаграждение неизменно напрямую зависит от вклада. Вспомни все те случаи, когда ты приходил в магазин или в ресторан и сетовал на то, что тамошние работники равнодушны и бесполезны. Искреннее стремление приносить пользу - редкость. Большинство людей находятся в своего рода трансе. Они настолько привыкли к виду посетителей, входящих в дверь, что просто стали воспринимать их как мебель. Они уже не видят в них живых людей - и не осознают, что именно эти люди их кормят. Полезность- совсем простое, но очень важное слово. Его следует внедрить в себя на уровне ДНК, чтобы оно ожило в твоем сердце и постоянно проявлялось в твоей работе и жизни. Приноси пользу окружающим. Мало того, старайся быть самымполезным из всех, кого ты знаешь.
- Прекрасно, - только и мог сказать я.
Слова Джексона пробудили во мне целую лавину мыслей и эмоций. Оказалось, что лидерство включает в себя намного больше, чем я мог вообразить. Это не просто способ, при помощи которого любой человек в любой организации - будь то коммерческое предприятие, или община, или даже целая страна - может проявить свою врожденную способность вдохновлять других, чтобы они раскрыли все самое лучшее в себе, это еще и путь для каждого из нас полностью реализовать свой потенциал и создавать реальные ценности в окружающем мире.
- Видишь ли, Блейк, людям свойствен этот голод - он сидит в самой основе человеческого существа, независимо от того, осознаем мы это или нет. Каждый из нас хочет знать, что реализует свой потенциал и растет как личность. Каждый хочет знать, что, независимо от рода своей деятельности, он каким-то образом влияет на происходящее вокруг. И каждый хочет жить так, чтобы в самом конце не сожалеть о том, что жизнь прожита зря. Никому не хочется оглянуться на минувшие дни со смертного одра и осознать, что не оставил после себя ничего хорошего.
От этих слов у меня похолодело внутри. Яглубоко вздохнул. Задумался над тем, как живу. И осознал, что, если радикально не изменю свою жизнь сейчас же,мое будущее будет таким же, как прошлое. Мне совсем не хотелось дожить до последнего дня и осознать, что я, по существу, восемьдесят пять раз прожил один и тот же год.
- А это подводит нас к букве Uв слове HUMAN (ЧЕЛОВЕК).Она символизирует Понимание (Understanding).Чтобы выстроить высококлассные взаимоотношения с людьми, тебе нужно не только приносить им пользу, но и глубоко пониматьих. И для этого тебе потребуется одно из важнейших искусств лидера: умение внимательно слушать. Меньше говори, больше слушай.Можно предположить, что искусство слушания относится к разряду так называемых слабых навыков [14]
.Но это не так, друг мой. Если этот навык такой слабый и простой, почему люди, по-настоящему умеющие слушать всем своим существом, стали сегодня такой редкостью? Много ли ты знаешь людей, при разговоре с которыми кажется, что весь мир остановился, - так очарованно слушают они твои слова и ждут, что ты скажешь дальше? Много ли ты знаешь людей, которые слушают собеседника с
