«Да» в ответ. Технологии конструктивного влияния

или нет. Но сосредоточенный на решении проблем Ребенка Родитель редко способен это увидеть. В этой главе мы коснемся того, как распознать манипуляцию и справиться с ней.

Мы познакомились с основными сценариями взаимодействия. У всех есть свое назначение:

Взрослый — самостоятелен и эффективен;

Ребенок — креативен и полон эмоций, энергии;

Родитель — поделится ценным опытом, позаботится и возьмет на себя ответственность.

И любая позиция при «застревании» в ней ведет к негативным последствиям:

Взрослая позиция не дает окружающим душевного тепла, а себе — энергии;

Ребенок абсолютно безответственен;

Родитель, напротив, перегружен обязательствами, находится в напряжении из-за избытка взятой на себя ответственности и чаще других сталкивается с сопротивлением при попытке влиять.

Теперь посмотрим, к чему они могут нас привести в сложных ситуациях.

Непараллельные транзакции: внимание, конфликт!

До сих пор все стрелки на нашей схеме шли параллельно. Это

значит, что все описанные транзакции были взаимодополняющими,

а сценарии — бесконфликтными. А теперь представьте

себе, что человек, к которому с Родительской (обычно критической)

позиции обращаются, как к Ребенку, вместо того, чтобы

послушаться

(«Хорошо,

я так и сделаю»)

или не послушаться и закапризничать

(«Ну почему опять

я,

я не хочу»),

просто не принимает сам факт обращения к нему, как к Ребенку. Тогда вместо того, чтобы обсуждать свои действия, он будет обсуждать сам факт подобного обращения — в стиле «А ты кто такой, чтобы говорить мне это?».

Иными словами, он ответит собеседнику как Родитель Ребенку.

Рассмотрим бытовой пример. Например, в магазине.

Первый покупатель находится на Родительской позиции. Он говорит второму:

—

Тележку свою подвиньте! Поставили так, что пройти негде.

Что происходит чаще всего дальше?

Второй покупатель отвечает что-то типа:

—

А Вы, собственно, кто такой, чтобы указывать мне, куда ставить тележку?

Первый покупатель в ответ на это, скорее всего, скажет:

—

Вообще обнаглели! Хамство какое!

Ну а второй продолжит перепалку, заявив что-нибудь в духе:

— Как Вы смеете на меня кричать, я охрану позову!!!

Заметьте, что каждый следующий выпад — сильнее предыдущего. Это естественная реакция — такая же, как в жизни. Если нападают на Ребенка и за него вступается его Родитель, то ответ Родителя не будет адекватен нападению, он окажется сильнее. Так же и внутренний Родитель, вступаясь за внутреннего Ребенка, отвечает сильнее. А поскольку его ответ является, в свою