Поблагодарите подчиненного за сотрудничество в решении проблемы. Скажите, что надеетесь на то, что подобная ситуация не повторится. Выскажите надежду на то, что подчиненный справится с проблемой в том ключе, который вы только что обсудили.
25 Как сделать свое выступление убедительным
Люди, способные встать и убедительно выступить перед аудиторией, всегда вызывают всеобщее восхищение. Они быстро выдвигаются на руководящие роли и в бизнесе, и в повседневной жизни.
Мы предлагаем простой прием, который поможет успешно выступать с сообщением на любую тему, идет ли речь о двухминутном разговоре или о часовой лекции. Запомните четыре важных момента:
1. Угу…
Когда вы поднимаетесь, собираясь выступить, слушатели думают: «Угу… еще один зануда вылез!» Поэтому вы должны начать свое выступление с чего-то интересного или забавного. Ваша первая фраза должна сразу же изменить настроение аудитории и привлечь внимание слушателей.
2. Зачем произносится эта речь?
Ваш следующий шаг – объяснить слушателям, зачем произносится эта речь и почему она важна для аудитории.
3. Например?
Это основной раздел вашей речи. Найдите три объяснения истинности ваших слов и подчеркните их важность для слушателей. Если ваше выступление продолжительное, подкрепите каждое из трех объяснений еще тремя доводами.
4. Итак?
В конце речи слушатели, скорее всего, подумают: «Ну и что же со всем этим делать?» Следовательно, вы должны подвести аудиторию к тому, чтобы она восприняла ваши идеи, мысли и предлагаемый вами образ действий.
А теперь давайте предположим, что вам нужно выступить на родительском собрании на тему безопасности детей на дорогах. Ваша цель – убедить пап и мам пользоваться пешеходными переходами и не перебегать дорогу перед близко идущим транспортом на глазах у детей. Вот как это можно сделать:
1. Угу…
За последний год на дорогах погибло или получило травмы две тысячи триста пятьдесят пять детей – и в этом виноваты их родители. По статистике двум из присутствующих здесь очень скоро придется смотреть в глаза покалеченного ребенка и молиться о том, чтобы все обошлось. Вопрос лишь в том, кому из вас суждено оказаться на этом месте?
2. Зачем произносится эта речь?
Дамы и господа, я привел эту статистику потому, что многие дети за последний год были травмированы или даже погибли во время перехода проезжей части. И 96% этих детей переходили улицу вовсе не по пешеходному переходу. То, о чем я хочу поговорить, важно для каждого из присутствующих. И
