28 Десять эффективных приемов языка телодвижений
Как мы уже говорили, мнение о человеке на 90% создается в первые 4 минуты общения. Причем впечатление на собеседника на 60—80% производится невербальными сигналами. Предложенные нами десять приемов помогут вам производить благоприятное впечатление на окружающих.
1. Держите ладони раскрытыми
Ваши ладони во время разговора должны быть видны собеседнику. Реакция на этот сигнал автоматически заложена в человеческий мозг. Собеседник перестанет воспринимать вас как угрозу и положительно отреагирует на ваши слова.
2. Не растопыривайте пальцы
Тех, кто во время выступления держит пальцы соединенными, а ладони ниже уровня подбородка, считают наиболее заслуживающими доверия. Растопыренные пальцы и кисти, поднятые выше уровня подбородка, снижают ваш авторитет и внимание со стороны собеседников.
3. Держите локти на подлокотниках
Когда человек кладет локти на подлокотники кресла, он воспринимается как авторитетная, сильная личность. Естественно, что в таком положении вы производите наилучшее впечатление. Застенчивые, робкие люди стараются вжаться в кресло, чтобы защититься от собеседника. Такого человека считают нерешительным, негативно настроенным. Старайтесь никогда так не садиться.
4. Оберегайте свое пространство
Уважайте личное пространство собеседника. В первые минуты разговора это пространство более значительно. Если вы подойдете слишком близко, собеседник может откинуться назад, отстраниться от вас или жестами выказать раздражение (например, он начнет барабанить пальцами по столу или щелкать ручкой). К знакомым можно приближаться на более близкое расстояние. От незнакомых людей лучше держаться подальше. Можно приближаться к людям своего возраста. Расстояние между вами и теми, кто значительно старше или моложе вас, должно быть более значительным.
5. Зеркально повторяйте сигналы языка телодвижений собеседника
Зеркальное повторение сигналов языка телодвижений и манеры речи собеседника способствует достижению взаимопонимания. Встречаясь с незнакомым человеком, попробуйте скопировать его осанку, жесты, выражение лица и тон голоса. Ваш собеседник даже не поймет, что в вас вызывает такую симпатию. Впоследствии он скажет, что с вами очень легко общаться.
Знакомясь с супружескими парами, следите за тем, кто чьи жесты повторяет. Бессознательное поведение супругов выдает, кто в доме хозяин. Если первое движение делает женщина, а мужчина копирует его, вряд ли стоит обращаться за решением той или иной проблемы к мужу.
6. Копируйте темп речи собеседника
Темп речи человека совпадает со скоростью его мышления, то есть с той скоростью, с которой его мозг обрабатывает информацию. Старайтесь говорить в том же темпе или чуть медленнее, чем собеседник, копируйте его интонации и ударения. Исследования показывают, что тех, кто говорит быстрее окружающих, часто воспринимают как агрессивных, оказывающих давление на собеседников.
7. Не скрещивайте руки
Руки, скрещенные на груди, расцениваются как попытка человека установить барьер между собой и тем, что ему не нравится. Скрестив руки на груди, человек усваивает на 40% меньше информации. Постарайтесь не скрещивать руки сами и попытайтесь заставить собеседника сменить подобную позу, если он ее принял. Предложите ему что-нибудь сделать или дайте что-то в руки. Протяните слушателю ручку, книгу, брошюру или предложите выполнить письменный тест. Это заставит его наклониться вперед и протянуть руку. Если вы хотите произвести хорошее впечатление, никогда не скрещивайте руки на груди во время личной встречи.
8. Прикасайтесь к локтю собеседника
Зеркально повторяйте прикосновения собеседника. Если человек не касается вас, оставьте его в покое. Однако эксперименты показывают, что короткие (не более 3 секунд) прикосновения к локтю
