происходит...». Эти фразы достаточно ясно говорят об ориентации клиента и
во многом предопределяют, как будет протекать консультативный процесс
на следующих стадиях.
5.4. Стадия сбора информации и осознания желаемого результата
Вторая стадия, условно называемая нами «Исследование и осознание
проблемы», делится на два относительно самостоятельных процесса,
сходных
— «выслушивание и рефлексия».
Действительно, сердцевину первой фазы второй стадии составляет
«исповедь» клиента — спонтанный рассказ о том, что привело его в
психологическую консультацию, какие люди вызвали у него чувства,
приведшие к ситуации психологического тупика, необходимость
посторонней оценки, сочувствия, поддержки или совета...
По мнению В.В.Столина, спонтанно высказанные жалобы клиента могут
быть структурированы следующим образом:
I. Локус жалобы, который делится на:
—
—
основных видов жалоб (или их комбинаций):
а) на ребенка (его поведение, развитие, здоровье...);
б) на семейную ситуацию в целом (в семье «все плохо», «все не так»);
в) на супруга (его поведение, особенности) и супружеские отношения («нет
взаимопонимания, любви» и т.д.);
г) на самого себя (свой характер, способности, особенности и т.д.);