Можно выделить следующие виды запросов:
1) Просьба об эмоциональной и моральной поддержке («Я прав, не правда
ли?», «Я — хороший человек, не правда ли?», «Мое решение правильно, не
правда ли?»).
2) Просьба о содействии в анализе («Я не уверен, что правильно понимаю
эту ситуацию, не поможете ли мне разобраться?»).
3) Просьба об информации («Что известно об этом?»).
4) Просьба об обучении навыкам («У меня это не получается, научите»).
5) Просьба о помощи в выработке позиции («Что делать, если он мне
изменяет?», «Можно ли наказывать за это моего ребенка?»).
6) Просьба в оказании влияния на члена семьи или в изменении его в
интересах лица, о котором идет речь («Помогите ему избавиться от этих
страхов», «Помогите ему научиться общаться с ребятами»).
7) Просьба об оказании влияния на члена семьи в интересах клиента
(«Сделайте его более послушным», «Помогите мне переломить его злую
волю», «Заставьте его больше любить и уважать меня»).
Спонтанно излагаемая жалоба имеет определенный сюжет, то есть
последовательность изложения жизненных коллизий
1989. С. 45—46).
Явное и скрытое содержание жалобы может анализироваться по одним и
тем же вышеописанным параметрам. Иногда скрытого содержания в жалобе
нет. Когда оно есть, то оно не совпадает с явным. Несовпадение может
быть по локусу. Например, локус жалобы — ребенок и его поведение, а
скрытое содержание — позиция и поведение отца, не принимающего
