«Я так и «Да, я Вам не помог... Вы можете
знала. Вы мне помочь себе только сами»
не помогли»
5.6. Обобщение результатов взаимодействия с клиентом и выход из
контакта
При благоприятном течении консультативного процесса психолог-
консультант и клиент переходят к четвертой, заключительной стадии
консультирования.
На этой стадии происходит обобщение консультантом результатов
взаимодействия с клиентом по поводу проблемы, намечается переход от
обсуждения к действию. Важным также является выход из контакта с
клиентом. Как показывает опыт, полный консультативный цикл может
пройти и в течение одной встречи консультанта и клиента (в течение одного
телефонного разговора или при обмене парой писем при переписке, если
речь идет о дистантном консультировании).
Время одного консультативного цикла различно. Так, например,
продолжительность консультативной беседы может колебаться (по данным
пермского «Телефона доверия») от 5 минут до 6 часов.
В среднем оптимальным временем одной консультации можно считать 1—
1,5 часа. Как правило, за это время консультирование проходит все 4 стадии.
Хотя иногда возможны и повторные консультации. Это происходит в
нескольких случаях:
а) на первой консультации были пройдены только первая и вторая стадии
консультативного процесса (а то и только первая!);
б) оказалось, что клиент первоначально говорил не о тех проблемах, которые
