Несколько серьезных вопросов связаны с тем, что может происходить,

после того как консультирование окончено, и клиент расстался с

консультантом.

1.

Возвращение к консультанту с благодарностью, подарками.

2.

Возвращение с негативными чувствами, обвинениями в адрес

консультанта.

3.

Случайная встреча: а)клиент избегает консультанта, так как боится

нарушить конфиденциальность

ситуации; б)_снова начинает

консультироваться прямо на улице и др.

4.

Получение обратной связи (например, телефонный звонок, письмо и

т.п.).

И все же более распространенным является случай, когда клиент никаким

образом не возвращается к консультанту, не дает о себе знать.

Для думающего и рефлексирующего консультанта вполне закономерен вопрос

«Помогла ли клиенту проведенная консультация?». Некоторые зарубежные

авторы указывают на то, что они просят своих клиентов позвонить им или

звонят сами. Бывают и случаи спонтанной посылки клиентами открыток или

писем в адрес консультанта, где они сообщают о том, как протекает их

дальнейшая жизнь.

Добавить отзыв
ВСЕ ОТЗЫВЫ О КНИГЕ В ИЗБРАННОЕ

0

Вы можете отметить интересные вам фрагменты текста, которые будут доступны по уникальной ссылке в адресной строке браузера.

Отметить Добавить цитату