ность удовлетворяет продукт и, соответственно, с какой целью по-
требитель его покупает. Для начала выясним, кому нужен Ваш про-
дукт.Чтобы это понять, нужно ответить на несколько вопросов:
• Какую проблему клиента решает Ваш продукт? – например,
мобильный телефон для разных людей может удовлетворять
различные потребности (мобильность связи, повышение об-
щественного мнения или потребность в дополнительных
функциях телефона).
Есть вопросы? Присылайте на [email protected] или задавайте по. тел. (044) 331-14-14
26
27
(044) 331-14-14, [email protected], www.marketing-ua.com
• Как часто клиенту необходимо покупать этот продукт? – про-
дукты питания приобретаются каждый день, компьютеры –
раз в несколько лет, В2В услуги, такие как, например, марке-
тинговые исследования, 1-2 раза в год.
• Где он покупает этот продукт? – в магазине, офисе компании,
в Интернете и т.д.
• У кого он покупает? – у Вашей компании или у компании –
конкурента.
По какой цене клиент покупает? – это одна цена для всего рын-
ка, значительно ли она отличается у Вас и Ваших конкурентов.
Для быстрого увеличения продаж, выясним, кто может купить у
Вас прямо сейчас. Это зачастую те, кто уже покупает Ваш продукт
