Краткое содержание
Из этой главы вы узнаете:
что недостаточно делать только то, что считаете важ-
ным вы сами. Определите ожидания ваших клиентов
и удовлетворите их;
для того чтобы улучшить работу своей группы, вы
должны начать с усовершенствования персонального
рабочего процесса;
для того чтобы добиться существенных улучшений,
вы должны отказаться от старых методов работы и на-
чать использовать новые методы повышения персо-
нальной эффективности.
Применение принципа
непрерывного совершенствования
вот все, что вам нужно
Если и существует философская основа программы PEP, то ее
можно определить как применение принципа непрерывного
поэтапного совершенствования основных составляющих
244 Работай меньше, успевай больше
рабочего процесса. Именно так я и создавал эту программу
(хотя признаю, что не делал это осознанно!). Более подробно
я раскрою эту тему в главе 10.
«Кайдзен» известный японский термин для обозначе-
ния процесса непрерывного совершенствования. Этот под-
ход широко используется в корпорациях и применим ко всем
основным аспектам бизнеса. Моя книга посвящена личност-
ному аспекту бизнеса, поэтому в данной главе основное вни-
мание я уделю применению принципов кайдзен в целях само-
менеджмента.
Очевидно, что правильное выполнение задачи с первого
раза соответствует здравому смыслу. Это позволяет сэко-
номить время. Обеспечивает требуемый результат. Если вы
делаете все правильно, стало быть, вы знаете технические
детали своей работы.
Как повысить свою результативность? С помощью
самоменеджмента способа, доступного любому
человеку, который добивается быстрого развития
посредством систематических личных усилий.
Джеймс Маккей, «Управление временем» (The Management of Time) Во время работы с клиентами из разных стран я узнал, что
подавляющее большинство людей обладают всеми профес-
сиональными качествами и техническими навыками, необ-
ходимыми для выполнения стоящих перед ними задач, но
не понимают принципов организации рабочего процесса
и не умеют применять их в работе.
Совершенствование рабочего процесса часто рассматри-
вается как улучшение компьютерной системы или процесса
производства. Многие люди имеют весьма неопределенное
представление о персональном рабочем процессе и крайне
редко (если вообще когда-либо) занимаются его усовершен-
