Мы не хотим выдавать кредит за 15 минут. Я считаю, что решение о кредите со стороны
клиента должно быть осознанным, а не спонтанным. И, если клиент посетит офис банка,
побеседует с менеджером, пройдет все положенные процедуры, задаст все вопросы, в том числе
о комиссиях и условиях, напечатанных мелким шрифтом, и после этого не передумает, то
вероятность того, что он вернет кредит, гораздо больше.
Это один из принципов работы «Bank RBK». Никакого шапкозакидательства, никакой
«облегченной» процедуры выдачи кредитов. Если экспресс-кредитование востребовано в целом
на рынке, то пусть оно существует. Но «Bank RBK» идет своим путем.
– Но ведь бывают случаи, когда компаниям экстренно нужны деньги.
– Из своего опыта могу сказать, что если приходит компания и говорит «я горю», это значит,
что у нее бюджетно-финансовая дисциплина находится на очень низком уровне. Здоровые
компании планируют свои финансы на полгода, год и даже больше вперед. И у них обычно уже
выстроены хорошие отношения с банками. Поэтому с новыми клиентами нужно долго
знакомиться, присматриваться друг к другу, и уж точно не торопиться навязать им кредит.
Обязательно смотреть на репутацию тех людей, с которыми планируется работать. Просто
потому, что деньги на самом деле пахнут.
– Будучи такими избирательными, вряд ли можно претендовать на большую долю рынка.
– И это идеально укладывается в концепцию банка-бутика. В нем априори не должно быть
очередей, пусть даже электронных. Стратегический ориентир для «Bank RBK», обрисованный
акционерами, – достижение баланса валюты в размере 1 миллиарда долларов, сейчас банк
прошел чуть больше половины этого пути. Вообще же, продвижение вверх по банковской
иерархии и дальнейшее расширение бизнеса не являются для этого банка ключевой задачей.
Гораздо важнее повышать показатели прибыльности, в частности, показатель возврата на
капитал – ROE.
– Одним словом, Вы во всеоружии готовитесь к возможным негативны м эффектам о т
продолжающегося финансового кризиса в Европе и Америке?
– Без какого-либо кокетства могу сказать, что задаваемые Главой государства основные
