Не говорите раньше времени. Для рассказа о себе нужно выбрать правильное для своей компании время. Вы уже должны накопить, о чем рассказать: какие-то цифры, достижения, рост, прирост, хитрый ход, сработавшая модель. Бывает, пишут: «мы пока в начале, но у нас очень большие амбиции». А рассказывать о чем будете? Об амбициях? Да, а я, знаете ли, хочу быть президентом. Готова раздавать интервью о том, как очень хочу.
При этом нужно и не опоздать с рассказом о себе: случается, ребята делают, делают проект, а кто-то сделал похожий, – идеи витают в воздухе. Он, может быть, и хуже, может, даже еще сырой, – но он первый. И навсегда останется первым. Примеров много. Ванны джакузи – потому что первой была компания, которая называлась Jacuzzi («Джакузи»). Джип – потому что большую машину первой выпустила компания Jeep.
Не стоит недооценивать источник информации. Если о вас напишет даже самое последнее издание на планете, публикацию увидят, набрав в поисковике название вашей компании. Нужному для вас человеку может попасться на глаза эта статья. Другой журналист может случайно наткнуться на нее. В итоге способен сработать эффект снежного кома. Увидел один – написал о вас. Увидели еще несколько – тоже написали. Но по мере приобретения известности начинайте фильтровать издания и журналистов.
Бог в деталях, дьявол в мелочах писем в редакцию. Не пишите вы «инновационный». Сегодня куда ни глянь – везде инновации. У вас же у самого зубы от этого слова сводит, будто лимон съели. Если обращаетесь в печатное издание, не надо начинать с того, что вы или человек, которого вы представляете, – хороший спикер. Это важно только телевизионщикам и радийщикам. Лучше составить письма с разным текстом для рассылок с учетом потребностей адресата.
«К нам проявляют интерес инвесторы». Эта фраза действует только на тех, кому невдомек, что слова инвесторов означают всего лишь «классно придумано». Остальные, по рецепту Генри Киссинджера, попросят подтверждающие эту фразу бумаги. «Интерес» продается, кстати, и в мелкие издания, которые только начали разбавлять свое содержание лимонными «инновациями».
Романтичная история бренда
Придумайте романтичную историю своего бренда. Есть такое правило в журналистике: любую проблему можно описать через людей. Если у вас на самом деле нет истории – «вы не знаете, как тут оказались» или что-то подобное, – не отчаивайтесь. Пусть это останется с вами. Придумайте, как все красиво описать. А возможно, и придумывать не придется – красота в глазах смотрящего: сопоставьте факты, вспомните детство, наконец, свяжите ее каким-либо образом с вашим проектом. Но история должна трогать душу и вызывать эмоцию. И хороший журналист ее, конечно, попытается найти. Но вы же наверняка не знаете – какое настроение и фантазия в этот день будут у пишущего?
Поэтому постарайтесь рассказать свою историю по-разному самому себе. Чтобы потом повторять разным журналистам. Добавляйте разнообразные детали – в зависимости от аудитории, – никому не интересно читать десятки раз одну и ту же историю. Но не обманывайте.
Я регулярно оказываюсь по обе стороны от микрофона, даже не знаю, что чаще – даю или беру интервью. И я понимаю, как важно свою историю донести до читателя, причем никакие скидки на то, что журналист был не в настроении в этот день, не принимаются. Нельзя, чтобы читатель увидел вас бледным и скучным. В журналистских кругах ходит история, и даже не важно – шутка это или нет: один журналист решил упростить себе работу и задал вопрос мэру Москвы: «А что бы вы хотели, чтобы я у вас спросил?» – «Я все волнуюсь, что меня не спросят про дороги, – ответил градоначальник. – Так вот, кстати, о дорогах…». Ответьте сами на вопросы, которые вам не задали. Это приходит с опытом, впрочем. Убедитесь потом.
И все равно ошибется
Вообще, рассчитывать на профессионализм журналиста, берущего у вас интервью, – это все равно, что перебегать дорогу на красный свет, рассчитывая, что водитель вовремя нажмет на тормоз. Журналист может ошибиться в цифрах, в имени, в должности. Не он, так литературный или выпускающий редактор. Если в тексте или сюжете ошибка – скажите о ней. Биться головой о стену можно за кадром. А ТВ-сюжет можно перезаписать. Журналиста печатного издания попросите поменять информацию на сайте. Газета живет один день, журнал – неделю или месяц, а в интернете ваше интервью будет висеть годами. Ошибку исправят, ведь это и в интересах самого автора материала. Кстати, воздержитесь отмечать профессионализм журналиста, написавшего о вас в соцсетях. Донесут – в течение нескольких минут. Но о чем можно и нельзя говорить в прессе и соцсетях – отдельный разговор.
Точка продажи
Эту фразу смело приписывают Джону Ванмейкеру, Дэвиду Огилви, Ли Якокке и прочим ярким талантам бизнеса: «Я точно знаю, что половину денег на рекламу я трачу впустую. Теперь бы еще понять, какую именно половину». Фразу любят за правдивость и точность.
Реклама для хорошего продукта
«Если товар хороший, он будет продаваться сам» – есть и такой тезис, и о нем с грустью вспоминают некоторые предприниматели. Многие делают все для создания бизнеса, но почему-то забывают о точке продажи. Не бермудский, но треугольник – там соединяются три позиции: проблема, аудитория, решение. Скорее всего, вы как минимум две из них их уже определили, когда начинали бизнес.
Ваш бизнес состоится, если на ваш продукт или услугу будет спрос. Я приведу пример из О. Генри – когда герои решили продавать обувь в латиноамериканской «банановой республике», где местное население ходило босиком. Продажи не шли, и пришлось предпринимателям разбрасывать на дорогах колючки. И лишь тогда появился спрос на товар.
В2С и В2В
