5.2. Спрос: от потребностей к желаниям
Глобальный рынок перерос потребности. Сегодня желания создают спрос. Удовлетворение уступило место удовольствию.
Простая, казалось бы, замена слов, но как в результате этого изменился мир?! За последние 10 лет мировая экономика выросла вдвое больше, чем за предыдущую декаду.
Изобретения, новинки, ноу-хау перестали быть достижением. Создание инноваций стало управленческой моделью. Все встало на конвейер. Лента раскручена, казалось, до предела. Но нет, с каждым годом она все ускоряется и ускоряется. Есть ли предел?
Желаниям предела нет.
Маркетологи ведут потребителей по кругу. Все обещают удовольствие, а его все нет и нет.
Хорошие маркетологи знают, что, продавая желания, удовольствием нужно лишь дразнить. Не давать им насытиться.
Даже если осуществилась мечта всей жизни, и счастливчик покупает красный
Даже самый быстрый автомобиль в мире не утоляет жажды скорости, а только распаляет аппетиты.
В желаниях предела нет, ведь обещать удовольствие можно вечно.
Обещать – вот трюк, которому маркетологи научились на гениальном, непостижимом потребителю уровне.
Между болью и удовольствием оказался потребитель. По обеим сторонам стоят маркетологи. Они не чураются причинять боль, чтобы самим же побыстрее продать обезболивающее.
Мартин Линдстром, гуру нейромаркетинга, писал: «Страх и вина – лучшие продавцы». Они продают спортивные автомобили стареющим холостякам, полезную пищу в мегаполисах с плохой экологией, а также дорогие детские игрушки плохим родителям.
Подсадив человека на платную дофаминовую иглу, корпорации получают трудоспособных, мотивированных и стремящихся к профессиональному развитию наркоманов, спускающих все свои заработанные деньги на очередную дозу.
Что сможет остановить эту гигантскую машину под названием «человечество»?
5.3. Ультиматум: человек или потребитель?
Человек могуч. Чтобы изменить мир, достаточно воли одного человека.
Но потребитель слаб. Он – ведомый, он – жертва. В этом его роль. Он проиграл битву, еще не вступив в нее.
Потребитель рожден покупать. Возможно, что созависимость – это лучшая форма сосуществования людей. В ходе эволюции оставались наиболее пригодные к жизни организмы.
Если созависимость продолжает жить и крепнет, значит ли, что это лучшая форма сосуществования?
Э. Фромм еще в середине прошлого века написал пророческую работу «Бегство от свободы», в которой констатировал, что в современном обществе люди не стремятся к свободе, а наоборот, делают все возможное, чтобы избежать ее. 70 лет назад это было предсказание, сегодня – диагноз.
Маркетинг превратился в междисциплинарное учение, объединив психологию, нейрофизиологию, экономику, социологию, перешел в науку по моделированию поведения масс. Сегодня он угрожает превратиться в планетарную формацию, в новую парадигму существования человека.
Могут ли люди снова научиться получать удовольствие самостоятельно, причем с той же легкостью и в том же объеме, что они получают в обмен на деньги?
Человек могуч! В нем изначально заложены силы, необходимые для управления собой и своим удовольствием. Но для их активизации необходимо приложить волю – волю, которая не появится, пока человек сам не осознает проблему, пока не поймет ее разумом и не прочувствует сердцем.
Очевидно, что в борьбе с рыночными захватчиками выстоят не все. Многие падут, так и не победив свое удовольствие. Это – необходимая жертва. Вероятно, их будет не меньше половины. Но не стоит лить слезы по павшим, ведь в этой войне у всех равные шансы, и победа зависит только от нас самих.
Не тратя усилия на поиск, не утруждая себя осознанием и боясь допустить мысль до сердца, чтобы пережить новое знание, не стоит надеяться на победу.
Для дальнейшего эволюционного роста недостаточно просто выжить и родить потомство, необходимо научиться управлять своей природой.
Уже сегодня становится понятно, что человечество разделится на две большие группы: потребляющее большинство и создающее меньшинство. С течением столетий, а может быть, тысячелетий это различие станет видовым. Все труднее и труднее будет перейти из низшего звена развития в высшее. То, что сегодня выглядит как трещина в земле, через тысячу лет станет непреодолимой пропастью.
Возможность принимать решения, не поддаваясь дофаминовому соблазну, и силой своего чистого разума призывать удовольствие в момент, когда решение принято, станет важнейшим отличием свободного нового человека от плененного, нам до боли знакомого.
Сегодня идет первая битва в войне за свободный разум, битва за удовольствие. Чем больше людей сможет отвоевать свое право на удовольствие, не позволив рынку заменить собой все его источники, тем ощутимее будет надежда на то, что в решающей схватке победа над психофизиологией возможна.
