Международный съезд пивоваров. После напряженного рабочего дня директора крупнейших пивоварен мира собираются в баре.
Директор «Будвайзера» громко, чтобы все слышали, заказывает:
– Дайте мне любимый напиток каждого американца, жажду утоляющий, легко пьющийся в любое время дня, прозрачный, как слеза ребенка, – «Бадлайт»!
Ему наливают, он сидит и потягивает напиток с блаженным видом.
Директор «Короны» прочищает горло и тоже заказывает:
– Дайте мне гордость всей Мексики, древнейший напиток цивилизованного человека, ароматную, янтарную, восхитительную «Корону»!
Получает, начинает смаковать, а сам посматривает на директора «Гиннесса» – как, мол, тот выпендрится.
– А мне, любезнейший, стакан минеральной воды, – говорит директор «Гиннесса».
Ему наливают, и он с наслаждением пьет.
Все в шоке. Директор «Короны» спрашивает, почему он не заказал «Гиннесс».
– Из солидарности, – ответил тот. – Вы пиво не пьете, так что же я – один буду?
Мораль. Каждый кулик хвалит свое болото.
Комментарий. Нередко люди пытаются подчеркнуть свои достоинства при помощи принижения чужих. Такой «черный пиар» дает лишь временный и поверхностный эффект. Это способ заявить о себе и добиться популярности любой ценой.
Диапазон применения байки: тренинг эффективной коммуникации.
Терапевтические мишени: совладание с манипуляциями, конкуренцией, агрессией.
Штатский Джонс был назначен в армейский учебный центр, где должен был просвещать рекрутов по поводу различных правительственных обязательств перед ними, особенно о страховании жизни военнослужащих (СЖВ). Вскоре после этого лейтенант центра заметил, что Джонс имеет почти стопроцентную продажу страховок СЖВ, чего раньше никогда не бывало. Лейтенант сел в конце заполненной рекрутами комнаты и стал слушать Джонса.
Джонс объяснил рекрутам основы СЖВ, а затем сказал: «Если у вас есть СЖВ и вы пошли в бой и погибли – правительство обязано выплатить вашим наследникам 200 000 долларов. Если у вас нет СЖВ и вы пошли в бой и погибли – правительство обязано выплатить вашим наследникам всего 6000 долларов. Как вы думаете, кого пошлют в бой первыми?»
Мораль. Чем просто предлагать, заинтересуй и покажи личную выгоду.
Комментарий. Бизнес большей частью построен на эффективной коммуникации и грамотно поддерживаемых человеческих контактах.
Диапазон применения байки: тренинг эффективной коммуникации, бизнес-консультирование.
Терапевтические мишени: механизмы влияния.
Лифт в небоскребе. Долгий подъем. Пассажир от скуки решил пообщаться с лифтером:
– У вас, наверное, трудная работа?
– Да, сэр, очень трудная.
– А что самое трудное – подъемы?
– Нет, сэр.
– Тогда, наверное, спуски?
– Нет, сэр.
– Но что же тогда?
– Вопросы, сэр. Исключительно идиотские вопросы…
Мораль. Если вы не будете задавать лишних вопросов, я не буду говорить, куда вам следует идти.
Комментарий. Подобный ответ порой можно услышать и от психотерапевта, да не только от него. Работа специалистов так называемых помогающих профессий (связанных с общением с людьми) потенциально угрожает развитием синдрома эмоционального (профессионального) выгорания (СПВ). Впервые этот термин ввел американский психиатр Герберт Фреденбергер в 1974 году для описания деморализации, разочарования и крайней усталости, которые он наблюдал у работников психиатрических учреждений. Синдром развивается на фоне хронического стресса и ведет к эмоциональному истощению работающего человека. Основными симптомами являются переживание опустошенности и бессилия, деперсонализация/ дегуманизация отношений с другими людьми (проявление черствости, бессердечности, цинизма или грубости), редукция персональных достижений (занижение собственной ценности, достижений, потеря желания выкладываться на работе).
