Или так: «Сочувствую!» (Техника «Иная интерпретация».)
Ни один из приведенных ответов не звучит как оправдание. Это варианты спасения в случае острой необходимости, но проблему они не снимают. Объяснять – это задача начальника. Раз вы по каким бы то ни было причинам находитесь на особом положении, шеф должен был бы, по крайней мере, открыто обговорить это со своими подчиненными. Здесь мы снова возвращаемся к тому, что мужчины – к ним относятся, к сожалению, также те, кто на руководящих должностях, – неохотно высказывают свою позицию.
Если вы хотите раз и навсегда расставить все точки над i, то нужно сделать это четко и ясно. После очередного выпада со стороны коллеги подойдите к ее столу, не торопясь и спокойно наклонитесь к ней, твердым взглядом посмотрите в глаза и отчетливо произнесите: «Вот когда будешь показывать такие же результаты, как я, то можешь вставить свои пять копеек. А до тех пор – цыц!», затем уведите взгляд в сторону. Конец спектакля!
ТЕХНИКА 14. ПРЕУВЕЛИЧЕНИЕРаз или два мы уже сталкивались в наших примерах с техникой «Преувеличение». Петра из истории про свекровь очень искусно применила эту технику: «Розовые, к сожалению, уже разобрали!» Или, помните, Николь Бесте-Фопма на собеседовании, отвечая на вопрос, как она будет совмещать детей и работу, сострила: «Я запру их в шкафу, а вечером выпущу». Верена из последнего примера тоже прибегает к технике «Преувеличение», говоря: «О да! Сейчас приду домой, брякнусь на диван и буду весь день смотреть трэш по телику и перекатываться с боку на бок. Чудесно! И тебе советую».
Преувеличивая, мы даем понять собеседнику, насколько неуместно было его замечание и насколько очевидно, что оно не соответствует действительности. Кроме того, преувеличение обычно звучит комично, так что оба могут посмеяться, если, конечно, у второй стороны присутствует чувство юмора.
История из семейной жизни. Мой муж – безотказный человек. Почти во всем. Но только не в делах ремонта… тут он ретируется… Уже сто лет, как в коридоре перегорела лампочка. Зимой это особенно напрягает.
– А-а-ай! – вскрикивает Макс, мой сын, споткнувшись в полумраке о собственный ранец.
– Черт возьми, когда ты уже заменишь эту лампочку?! – возмущаюсь я, слегка расстроившись. – Напиши мне, какую лампочку надо купить, и я сама все сделаю сегодня же! – добавляю я.
– Пап, ну правда! Здесь вообще ничего не видно, – поддерживает меня Макс, и даже мелкий выпаливает глубокомысленное:
– Точно!
Все устремляют взгляды на отца. Муж, глядя мне в глаза, на полном серьезе говорит:
– Слушай, я сказал – поменяю, значит, поменяю. Не надо напоминать мне об этом каждые два месяца.
Хоть это и было преувеличение, но не такое уж и сильное, и все же оно привело к тому, что я прыснула со смеха, и наметившаяся ссора сдулась, как надувной шарик. К слову, только спустя три недели в коридоре вновь появился свет.
ТЕХНИКА 15. SOS-ФРАЗЫСовершенно точно, что существует множество техник остроумного ответа, но я – сторонник естественности. Не люблю наигранность. Будьте проще. Если вы всякий раз будете судорожно думать: «Боже, как там в той технике-то?», то уйдет острота.
У вас уже есть 14 техник и знание того, что реакция может быть не только вербальной.
А напоследок – еще SOS-фразы. Не повредит, если вы возьмете на вооружение парочку первоклассных фразочек. Поделюсь с вами несколькими из моего арсенала. Но умоляю вас, будьте благоразумны! Не все из них применимы к шефу!
• Дорогуша, будешь тише – дольше будешь!
• Позвони! Только не мне!
• Ты говори, говори, я потом послушаю!
• Когда я тебя вижу, мой завтрак начинает проситься наружу!
• Не сотрясай воздух!
• Думать – это как гуглить, только круче!
• Я не обязана тебе нравиться, я же не статус в Facebook!
• Иди кури бамбук!
• Я бы устроила с тобой словесную дуэль, но вижу, ты без оружия.
• О внешности должен беспокоиться тот, кто больше ни на что не годен.
Часть третья. Хватит!
Типично по-женски!
Глава 26
А… Девчонка!
В этой книге мы работаем со стереотипами, потому что это забавно и потому что с их помощью можно проиллюстрировать многие вещи.
Давайте рассмотрим пару-тройку ситуаций, в которых женщины действуют типично по-женски.
Даниэла на машине в центре города. Есть женщины, для которых это непростая задача. Даниэла как раз из их числа. Она хороший и уверенный водитель, но вот с паркованием у нее все сложно. Как это типично для женщин… Она нашла место, и теперь надо как-то изворачиваться. Ее бросает в жар: если ей не удастся припарковаться с первого раза, то движение на улице встанет.
«Спокойно. Ты сможешь», – уговаривает себя Даниэла. Она сдает назад. Хоп, толчок. Наехала на бордюр и чуть не зацепила пенсионера. «Черт!» – мелькает в голове. Пять рабочих на строительных лесах прекратили работу и увлеченно наблюдают за развернувшимся аттракционом. Но Даниэла амбициозна и собирается повторить попытку. Позади уже раздаются гудки нетерпеливых водителей. Даниэла выворачивает руль, и ей почти удается втиснуться. Она маневрирует еще раз сто, прежде чем становится так, чтобы действительно никому не мешать. Она выходит из машины, рабочие на лесах снисходительно лениво хлопают в ладоши.
РЕАКЦИЯ 1
Лицо Даниэлы пылает. Она не смотрит на рабочих и делает вид, что не слышит их хлопки, и неуверенной походкой удаляется.
РЕАКЦИЯ 2
Даниэла вспоминает главное правило остроумия – умей посмеяться над собой. Нужно согласиться, что предпринятые ею маневры не были демонстрацией высшего мастерства, но оправдали все мыслимые клише. Поэтому она одаривает мужчин улыбкой, глубоко кланяется и благодарит за аплодисменты.
В следующем примере Ким договорилась с подругами пойти в клуб потанцевать и выпить коктейлей. У Ким удивительный дар притягивать типов, которые ей совсем не нравятся. Само по себе это не проблема. Проблема в том, что Ким не хватает смелости избавиться от нежелательного поклонника и она почти весь вечер проводит в его сомнительной компании. Но Ким поклялась себе, что сегодня это не повторится.
На танцполе к ней подтанцовывает молодой человек. Сам от себя в восторге. Увэ, назовем его так, чувствует себя Джоном Траволтой, танцует, правда, как Румпельштильцхен[19]. Ни одна женщина не устоит перед ним, особенно Ким. Как в кино, он буравит ее взглядом, правда глаза его на уровне ее подбородка.
«Ойе, – шепчет в ухо подружка, – очередной тяжелый случай положил на тебя глаз».
У Ким не получается ускользнуть от Румпельштильцхена, и скоро ей приходится танцевать с ним. Однако Увэ рассчитывает на большее. Он обрел в лице Ким благодарную жертву. Вечер под угрозой. А ведь Ким обещала себе, что до этого больше не дойдет.
РЕАКЦИЯ 1
Она притворяется, что ей нужно отлучиться. Да только Увэ, пританцовывая, следует за ней.
РЕАКЦИЯ 2
Хватит! Ким больше
