Информационные системы

систем (complete-систем), удовлетворяющие положениям целостного метода и отвечающие комплексу задач информационной поддержки пользователя;

Эти условия можно интерпретировать также и для других частей совокупности «субъект – объект – результат», а также и для совокупности в целом. Приведем условие «общей модели триады «субъект – объект – результат»»:

для обеспечения целостности триады «субъект – объект – результат» необходимо соответствие триады «субъект – объект – результат» общей для подобных триад «субъект – объект – результат» модели триады «субъект – объект – результат» в виде целостной и целой системы (complete-системы), отвечающей комплексу задач информационной поддержки пользователя.

Здесь также необходимо составление и использование регламента применения Принципа целостности для данного комплекса задач.

Для более детального изучения возможностей построения указанных всех последующих регламентов с позиций целостного подхода рекомендуется обратиться к [17–21].

Второй комплекс задач ИС, как и предыдущий, также должен решаться как для пользователя ИС, так и для всех его частей. Например, для предприятия (организации, учреждения) этот комплекс задач ИС должен решаться как для предприятия в целом, так и для его производственных подразделений, экономических служб и управленческих структур, отдельных работников, руководителей, управленцев, коллектива предприятия и его подразделений, служб.

• Третий комплекс задач ИС – поддержка формирования и осуществления триады доставки результата (продукта) пользователя ИС «управление доставкой – технология доставки результата – получение результата носителем проблемы».

Произведенный результат (продукт) управляемой производственно-технологической деятельности должен быть доставлен носителю проблемы. Тогда будут созданы условия для разрешения проблемы носителем.

Надо отметить, что доставка результата не является простой задачей как в случае, когда носитель проблемы находится во внутренней среде производственно-технологической триады «субъект – объект – результат», так и в случае, когда он находится в ее внешней среде.

Для решения этого комплекса задач имеются достаточно проработанные логистические методы и средства, методы управления документооборотом, другие средства коммуникаций, связи, транспорта и складов, эффективно поддерживаемые различными компьютерными системами.

Мы же отметим здесь только тот комплекс задач ИС, который с позиций целостного метода должен здесь соответствовать Принципу неухудшающих коммуникаций и другим условиям целостных технологий, приведенных в разделе 1.3.

Для компьютерной поддержки управления доставкой результатов производства носителю проблемы необходимы следующие задачи ИС:

3.1. моделирование требований к доставке произведенного результата носителю проблемы, не ухудшающей возможности решения исходной проблемы,

3.2. разработка информационных технологий поддержки доставки произведенного результата носителю проблемы,

3.3. формирование БД требований к доставке, а также информационных технологий поддержки доставки произведенного результата носителю проблемы. Данная БД явится узловой составляющей при формировании банка данных ИС, обеспечивает взаимодействие с остальными БД через ключевую БД задачи 1.18.

Для целостного решения третьего комплекса задач необходимо также применять условия Принципа целостности моделирования и Принципа целостности деятельности, описанные в разделе 2.1.

Здесь также необходимо составление и использование регламента применения Принципа целостности для данного комплекса задач.

Данный комплекс задач ИС, как и предыдущие, также должен решаться как для пользователя ИС, так и для всех его частей. Например, для предприятия (организации, учреждения) этот комплекс задач ИС должен решаться как для предприятия в целом, так и для его производственных подразделений, экономических служб и управленческих структур, отдельных работников, руководителей, управленцев, коллектива предприятия и его подразделений, служб.

• Четвертый комплекс задач ИС – поддержка формирования и осуществления триады потребления результата пользователя ИС «управление потреблением – технология потребления результата – решение проблемы ее носителем».

Произведенный результат должен быть потреблен носителем проблемы. Тогда, по замыслу пользователя ИС (напр., менеджера), проблема для ее носителя будет решена.

Для управления процессом потребления необходима модель потребления произведенного результата. Эту модель носитель проблемы воспринимает либо в силу прежнего опыта потребления знакомого продукта, либо в связи с привлекательностью нового продукта и способа его потребления.

В любом случае носитель проблемы, как потенциальный потребитель продукции пользователя ИС, руководствуется определенными критериями полезности продукта.

С управлением процессом потребления произведенного и доставленного результата носителем проблемы связаны следующие задачи ИС:

4.1. моделирование результатов, произведенных для решения проблем пользователя,

4.2. разработка информационных технологий потребления результатов носителем проблемы для решения его проблем,

4.3. формирование БД результатов, произведенных для решения проблем пользователя, а также информационных технологий их потребления носителем проблемы.

Оценка потребления результатов носителем проблемы осуществляется пользователем с помощью определенных критериев.

С критериями, необходимыми для оценки потребления произведенных результатов, связаны следующие задачи ИС:

4.4. моделирование критериев оценки потребления произведенных результатов,

4.5. разработка информационных технологий применения критериев потребления произведенных результатов,

4.6. формирование БД критериев и информационных технологий применения критериев потребления произведенных результатов.

Задачи 4.1–4.6 реализуются во взаимодействии с задачами 1.10 – 1.15.

Для целостного решения четвертого комплекса задач необходимо также применять условия Принципа целостности моделирования и Принципа целостности деятельности, регламенты их применения, описанные в разделе 2.1.

Данный комплекс задач ИС, как и предыдущие, также должен решаться как для пользователя ИС, так и для всех его частей. Например, для предприятия (организации, учреждения) этот комплекс задач ИС должен решаться как для предприятия в целом, так и для его производственных подразделений, экономических служб и управленческих структур, отдельных работников, руководителей, управленцев, коллектива предприятия и его подразделений, служб.

• Пятый комплекс задач ИС – поддержка формирования и осуществления триады миссионерской цели пользователя ИС «управление достижением миссионерской цели – технология достижения миссионерской цели – оценка достижения миссионерской цели».

Миссионерская цель пользователя ИС – обеспечить решение проблемы носителем проблемы путем предоставления ему качественного продукта (результата деятельности пользователя ИС) в необходимом количестве для потребления.

В соответствии с общим определением цели миссионерская цель – это некоторое описание завершения деятельности по решению проблемы для носителя проблемы.

Наличие миссионерской цели способствует формированию пользователя, как целостной деятельностной триады «объект-субъект-результат» в среде М.

Следуя миссионерской цели, пользователь (напр., предприятие, организация, учреждение) может проявлять: