Информационные системы

– целостность первого типа, если носитель проблемы находится во внешней среде пользователя (напр., клиент фирмы, государственный орган),

– целостность второго типа, если носитель проблемы находится во внутренней среде пользователя (напр., работник, подразделение, служба предприятия),

– целостность третьего типа, если носитель проблемы находится в среде на одном уровне с пользователем (напр, предприятие, производящее аналогичные продукты).

Другими словами, признание и достижение миссионерской цели является целостнообразующим фактором [20,21] для пользователя, как для деятельностной триады «объект-субъект-результат» или управляемой производственно-технологической триады деятельности.

Если пользователь ИС (напр., предприятие, организация, учреждение) не следует миссионерским целям своей деятельности это, как правило, приводит к нанесению ущерба носителям проблем во внешней и внутренних средах. Закономерна и негативная реакция среды на функционирование пользователя в таком случае.

В любом случае носитель проблемы всегда имеет возможность оценить, насколько последовательно определенный пользователь ИС руководствуется критериями достижения миссионерской цели.

Для достижения миссионерской цели формируется триада достижения миссионерской цели.

Достижение миссионерской цели, как и в общем случае, осуществляется решением комплекса задач пользователя.

С комплексом задач пользователя по достижению миссионерской цели связаны следующие задачи ИС:

5.1. моделирование миссионерских целей пользователя, в том числе моделей их достижения,

5.2. разработка информационных технологий достижения миссионерских целей пользователем,

5.3. формирование БД миссионерских целей пользователя ИС, а также информационных технологий и результатов их достижения.

Оценка достижения миссионерских целей пользователем осуществляется с помощью определенных критериев.

С критериями, необходимыми для оценки достижения миссионерских целей, связаны следующие задачи ИС:

5.4. моделирование критериев достижения миссионерских целей пользователя,

5.5. разработка информационных технологий применения критериев достижения миссионерских целей пользователя,

5.6. формирование БД критериев достижения миссионерских целей пользователя и информационных технологий применения критериев.

Задачи 5.1–5.6 реализуются во взаимодействии с задачами 4.1–4.6, 1.10 – 1.15.

Для целостного решения пятого комплекса задач необходимо также, как и в предыдущих случаях, применять условия Принципа целостности моделирования и Принципа целостности деятельности, регламенты их применения, описанные в разделе 2.1.

Данный комплекс задач ИС, как и предыдущие, также должен решаться как для пользователя ИС, так и для всех его частей. Например, для предприятия (организации, учреждения) этот комплекс задач ИС должен решаться как для предприятия в целом, так и для его производственных подразделений, экономических служб и управленческих структур, отдельных работников, руководителей, управленцев, коллектива предприятия и его подразделений, служб.

• Шестой комплекс задач ИС – поддержка формирования и осуществления триады собственной и групповой целей пользователя ИС «управление достижением собственной и групповой целей – технология достижения собственной и групповой целей – оценка достижения собственной и групповой целей».

Рассмотрим совокупность собственной и групповой целей пользователя ИС.

Собственная цель пользователя ИС – выживание, сохранение и развитие в глобализирующейся рыночной среде. Эта цель реализуется, например, за счет получения выгод (материальных, финансовых, духовных, информационных, нравственных, иных) от реализации производимого результата.

Собственная цель не совпадает, а, как правило, противоречит миссионерской цели. Например, увеличение прибыли предприятия (организации, учреждении) не означает однозначно улучшения качества производимого результата в смысле интересов носителя изначальной проблемы.

Получая финансовые и иные выгоды от производства и реализации результатов (продуктов) своей деятельности пользователь ИС обеспечивает возможности своего выживания, сохранения и развития в рыночной среде.

С позиций целостного метода действия в направлении достижения собственной цели пользователя ИС являются целообразующим фактором [20,21], т. е. формируют и усиливают его цельность, устойчивость к воздействиям внешней среды, безопасность и длительность функционирования.

Направленность на достижение собственной цели – один из важных показателей целости деятельности триады и каждой ее составляющей, как целых.

Групповая цель пользователя ИС – содействие развитию группы одного класса пользователей, функционирующих в общей профессиональной среде, конкурирующих в общей «рыночной нише». Деятельность группы предприятий (организаций, учреждений), социальных групп и иных пользователей ИС регулируется добровольным установлением общих правил деятельности в общей рыночной среде. Групповая цель пользователя ИС – создать единую с аналогичными пользователями политику выживания, сохранения и развития от производства и реализации результатов (продуктов) определенного вида. Групповую цель можно трактовать как цель поддержания среды себе подобных, цель группы, «цель содружества».

Это, напр., цель производителя аудиторских услуг, направленная на поддержание среды производителей аудиторских услуг в виде, напр., формирования и поддержания неправительственной профессиональной организации аудиторов.

Это также, напр., цель врача-кардиохирурга, направленная на поддержание среды производителей услуг врачей-кардиохирургов в виде, напр., формирования и поддержания неправительственной профессиональной организации врачей-кардиохирургов.

С позиций целостного метода действия в направлении достижения групповой цели пользователя ИС также являются целообразующим фактором [20,21], т. е. формируют и усиливают его цельность, устойчивость к воздействиям внешней среды, безопасность и длительность функционирования.

Следуя собственной и групповой целям, пользователь (напр., предприятие, организация, учреждение) частично проявляет целостность третьего типа, направляя свою деятельность на интересы пользователей ИС своего уровня, в том числе и на свои интересы.

В результате носитель проблемы, как потребитель продукции пользователя ИС, всегда имеет возможность оценить, насколько последовательно определенный производитель продукции руководствуется правилами, установленными для данной группы производителей.

В соответствии с общим определением цели собственная или групповая цели – это некоторые описания завершения деятельности по решению проблемы для пользователя ИС ли для группы пользователей ИС, соответственно.

Достижение собственной и групповой цели, как и в общем случае, осуществляется решением задач, в данном случае – комплексом задач пользователя.

С комплексом задач пользователя по достижению собственной и групповой цели связаны следующие задачи ИС:

С собственной и групповой целями пользователя связаны следующие задачи ИС:

6.1. моделирование собственной и групповой целей пользователя, в том числе моделей их достижения,

6.2. разработка информационных технологий поддержки достижения собственной и групповой целей