в MovieLens свое мнение по 15 популярным американским фильмам.
Этот некто редко смотрит что-либо, кроме коммерческих голливуд ских
релизов, и плохо ориентируется в мире кино. Но тут в ответ система, располагая данными о предпочтениях его единомышленников, сооб-
щила, что ему могла бы понравиться бельгийская комедия 1992 года и
фильм «Давай потанцуем» (1937) с Джинджер и Фредом, и он убедился, что это действительно так. Метод «способствует производству малоти-
ражных, талантливых и качественных продуктов, не попадающихся на
глаза читателям из-за скудного маркетингового бюджета»132. Грамот-
130 Распространено мнение, будто подобным образом складывается судьба бесплат-
ного браузера Firefox – конкурента Internet Explorer фирмы Microsoft , вшитого в
Windows. Firefox, появившийся в ноябре 2004 г., блокирует всплывающую рекла-
му, практически непроницаем для вирусов и занимает мало места. Но при всем
том он с трудом пробивается к пользователю, так как Internet Explorer внедрен в
миллиарды компьютеров и привычки пользователей.
131 Gladwell M. Th
e Science of the Sleeper: How the Information Age could Blow Away the blockbuster // Th
e New Yorker, 10. 04.1999.
132 Эти слова принадлежат Джону Хэйджелу (John Hagel), консультанту McKinsey & Co по электронной коммерции, автору (вместе с Марком Сингером) книги «Net Worth»
(Hagel J., Singer M. Net Worth. Harvard Business School Press, USA, January 1999).
83
ЧАСТЬ 1. ПЕРСПЕКТИВНАЯ МОДЕЛЬ МУЗЫКАЛЬНОГО БИЗНЕСА
ные рекомендации приводят к тому, что продажи нераскрученных, но
от этого не менее интересных произведений/авторов растут, а блокбас-
теров – падают. В условиях неопределенности, когда никаких внятных
рекомендаций нет, покупают что-нибудь предсказуемое, т. е. блокбас-
тер. С появлением надежных рекомендаций блокбастер потеряет часть
публики, поскольку у людей появятся иные ориентиры для выбора.
Если люди станут делать меньше ненужных покупок, работа на
«вал», а вместе с ней и унификация цен станут бессмысленны. Поэтому, как только рекомендательные системы получат широкое распростра-
нение, эпохе однородных цен придет конец. Вполне возможно, что к
тому моменту, когда автоматизированные рекомендательные сервисы
станут реально помогать в подборе произведений, потребители соч-
тут высокие и дифференцированные цены справедливыми. Возможно
также, что к этому времени удастся искоренить пиратство. Если того и
другого не случится, индустриям культуры несдобровать.
1.3.2.9. Рекомендательная деятельность как самостоятельный
бизнес
Отработав методику выбора книг, музыки и фильмов, коллабо-
ративная фильтрация могла бы начать экспансию в другие сферы.
Например, помочь с выбором телепрограмм, ресторанов, турпоез-
док, учебных заведений, персонального тренера, архитектора и т. п.
Пока же подавляющее большинство подобных решений принимается
по старинке. Термин «коллаборативная фильтрация» до сих пор ма-
лоизвестен. Препоной на пути прогрессивной технологии является
не только консервативность людей, но, главным образом, ряд неуч-
тенных моментов в самом изобретении. Можно назвать три наибо-
лее узких места, затрудняющих интегрирование метода в социальную
практику. Два из них, вероятно, можно так или иначе преодолеть пу-
тем доработки системы – холодный старт (набор критической массы
