шлаковывания фильтров и автономии экспертизы от бизнеса – может
подойти один и тот же ключ. Велики шансы, что удастся вдохнуть жизнь
в систему коллаборативной фильтрации, выведя этот сервис из-под биз-
неса и введя в него деньги из иного источника. В свою очередь деньги
можно поставить на службу культуре, включив их в работу рекоменда-
тельных систем. Оценки произведений должны выражаться в деньгах –
вот принципиальнейшее условие, без выполнения которого рекомен-
дательная система, скорее всего, обречена на положение падчерицы
торгового бизнеса. Кто хочет публиковать свои оценки и знать оценки
других, тому следует раскошелиться соразмерно полученному удовлет-
ворению. На первый взгляд, данное предложение – полная чушь. Мало
того, что от потребителя – этакой священной коровы торговли – требу-
ется раскрыть информацию о себе, мало того, что нужно коммуници-
ровать с сервисом (по меркам бизнеса это нонсенс), так за свой труд он
должен еще и платить. Однако даже неприкосновенная корова, обнару-
жив дефицит питания, отправляется за пищей куда следует.
Чтобы система была работоспособной, т. е. выдавала дельные реко-
мендации, необходимо решить три задачи:
? добиться, чтобы одни и те же численные показатели выражали
близкие градации впечатлений;
? обеспечить добросовестность оценок;
? надежно и технологично документировать суждения.
Все это решаемо одновременно и одним и тем же способом: в качест-
ве инструмента оценивания следует использовать деньги. Речь идет о
дополнительном платеже за впечатление от произведения, а не об оп-
лате за право доступа к нему. Этот платеж должен производиться после
потребления и быть добровольным – тогда он будет отражать мнение
потребителя. При действующих правилах торговли качество музыки
остается за рамками ценового механизма. Цены унифицированы и не
указывают на качество. Добровольный платеж после знакомства с про-
изведением возвратит деньгам сигнальную функцию. Только при этом
условии может существовать независимая, неангажированная бизне-
сом система потребительской экспертизы, защищенная от внешнего
86
ГЛАВА 1.3. НАВИГАЦИЯ – НОВЫЙ ВИД УСЛУГ В МИРЕ МУЗЫКИ
вмешательства. Потребителю должно предоставляться право преми-
ровать качество, а возможно, и получать компенсацию в случае его от-
сутствия. Простейший способ реализовать это право – разбить оплату
на этапы: первый платеж – за право доступа к контенту134, второй – оп-
лата за качество (либо возврат денег в бесспорном порядке135). Имен-
но этот благодарственный платеж потребителя, как ожидается, станет
ключом к решению проблемы экспертизы музыки и прочих инфор-
мационных продуктов. Здесь уместно задаться вопросами: «Осущест-
вимо ли это на практике? Последуют ли потребители предложенным
правилам? В чей адрес пойдут пожертвования? Каков экономический
смысл добровольной оплаты?»
1.3.3.1. Эксперименты «Синема» и «Театрон»: апробация
двухступенчатой системы оплаты
Ключевая гипотеза – об эффективности смены правил оплаты
в культуре – была проверена серией экспериментов в театрах и кино-
