Социальная сеть: как основатель Facebook заработал $ 4 миллиарда и приобрел 500 миллионов друзей

По всей видимости, уроки управления, которые брал Цукерберг, принесли свои плоды. Он позволил Ван Натте играть вовсе не ту роль, которую играл в компании Паркер, – роль человека извне, отвечающего за развитие бизнеса, позволяя Цукербергу сосредоточиться исключительно на улучшении продукта. Ван Натте было доверено управление крупными сделками с такими компаниями, как Interpublic и Microsoft. Команда менеджеров Facebook, которую покинули некоторые сотрудники, нанятые Робин Рид в прошлые годы, стала по-настоящему сплоченной. Контракт Рид подошел к концу, и она уволилась. Хотя многие и не хотели это признавать, именно Робин Рид внесла огромную лепту в развитие компании.

Viacom прекратила попытки купить Facebook. Но общение с Майклом Вольфом научило Цукерберга многому в деле ведения переговоров и показало, как работают разные механизмы в СМИ. (Этот опыт не раз пригодился ему впоследствии.) Тем временем Цукерберг стал настоящим лидером Facebook.

Глава 9 «Лента новостей» и общедоступная регистрация

Я не могу узнать, что происходит с моими друзьями!

Удивительный успех приложения для размещения фотоальбомов на сайте заставил компанию Facebook провести тщательный анализ произошедшего. Цукерберг и его коллеги пытались понять, что послужило причиной столь высокой популярности службы. Один из факторов успеха заключался в возможности без труда смотреть новые фотографии, загруженные друзьями. В профиле каждого пользователя была специальная страничка, на которой указывалось, какие фотографии он загрузил или обновил в тот или иной день. Очевидно, больше всего людей интересовали недавно появившиеся снимки. Еще одной важной функцией стала возможность отображать список своих друзей в порядке обновления их профилей. Ребята из Facebook назвали ее «сортировка по времени», и она вызвала горячую поддержку у facebook-сообщества. Например, когда пользователь менял изображение для своего профиля, это незамедлительно приводило к двадцати пяти новым просмотрам его или ее странички (в среднем).

Люди на Facebook желают знать о том, что происходит в жизни их друзей и знакомых, и о тех событиях, о которых еще не знают. Изучение профилей друзей стало регулярным действием на сайте, но недостаточно эффективным. Ведь нужно открыть профиль и внимательно изучить все сведения, представленные на страничке. Он по-прежнему не женат? Означает ли эта фотография, что она провела отпуск на Карибах? Он пошел на вечеринку и ничего мне не сказал? Клик, клик, клик. Информация была нужной, но ее поиск – утомительным.

В результате проведенного анализа молодые руководители Facebook решили создать в каждом профиле специальную страничку, где будут отображаться не только последние добавленные фотографии, но и данные обо всех изменениях, которые произошли в профилях друзей. «Мы подумали: как предоставить людям наиболее интересные им сведения?» – вспоминает Дастин Московиц. – Мы хотели сделать своеобразное табло, на котором отображалась бы вся свежая информация. Таким образом родилась идея создать приложение “Лента новостей”». Оно должно было облегчить поиск наиболее важной для пользователя информации, причем любой, от вечеринки, на которую собрался ваш друг вечером в пятницу, до кровавых событий в Таджикистане. Порядок отображения информации должен был зависеть от тех предпочтений, которые, судя по вашим действиям, вы продемонстрировали на сайте. Вот как пояснил это Цукерберг своим коллегам: «Умирающая белка перед вашим домом может иметь для вас в данный момент больше значения, чем люди, умирающие в Африке».

Решение было принято в начале осени 2005 года. Вскоре Адам Ди Анжело поручил Крису Коксу заняться его выполнением. Работа закипела. «Я видел огонек в его глазах, – вспоминает Крис Кокс, – и он был вызван вовсе не желанием заработать. Он искренне проникся этой идеей. Адам сказал: “Представь, это ведь такая очевидная проблема: я не могу узнать, что происходит с моими друзьями!” Интернет способен ответить на миллионы вопросов, а на самый важный вопрос, с которым вы просыпаетесь каждое утро, – как поживают дорогие мне люди, – не может».

И работа над функцией «Лента новостей» закипела. «Последующие восемь месяцев мы только этим и занимались», – говорит Крис Кокс, высокий, лаконичный, башковитый выпускник Стэнфордского университета, специализирующийся на компьютерных науках, психологии и лингвистике. Было решено реализовать невероятно амбициозную идею: создание набора программных алгоритмов, которые анализировали бы информацию от пользователей Facebook, отслеживали действия и изменения профиля, наиболее интересные для их друзей, а затем представляли их в обратном порядке. В результате главная страничка каждого пользователя обещала быть совершенно оригинальной: часть представленной на ней информации зависела бы от того, какие события произошли у его друзей. «С технической точки зрения эта задача оказалась самой сложной из тех, с которыми нам когда-либо приходилось сталкиваться», – вспоминает Шон Паркер.

В то время у среднестатистического пользователя на сайте Facebook было около 100 друзей, причем программное обеспечение должно было отслеживать все действия этих ста человек. При каждом посещении пользователем социальной сети программа должна была распределить зафиксированные у друзей события согласно его вероятным интересам и предпочтениям. Выяснялись последние на основе его предшествующего поведения на сайте. Возможно, вы указали, что собираетесь сходить в кино, или добавили ссылку на видео, или загрузили новую фотографию, или сообщили, что вам понравился очередной альбом Мадонны. ПО сайта проанализирует эту информацию и определит, сто?ит ли отправлять ее вашим друзьям, исходя из их интересов. Если им нравится хип-хоп, то вряд ли их заинтересуют сведения о Мадонне. Если ваш друг никогда не смотрел видео на Facebook, вряд ли ему нужна ссылка на новый клип. Подобные логические алгоритмы применялись к любой информации и всем действиям на сайте. При этом обновление новостей осуществлялось примерно каждые пятнадцать минут. А теперь умножьте 100 друзей на 6 миллионов активных пользователей Facebook. Это действительно была сложная инженерная и дизайнерская задача.

Появление «Ленты новостей» должно было ознаменовать новый этап развития сети. «Это не новая функция, это – новый этап эволюции нашего продукта, – говорил Цукерберг в то время. – Facebook изменится». «Лента новостей» разрабатывалась как основа для будущих инноваций, о которых уже подумывал Марк Цукерберг. Поначалу некоторые сотрудники встречали в штыки каждое нововведение, но Марку всегда удавалось их переубедить.

Хотя Цукерберг по-прежнему был против продажи компании, многие из его окружения понимали, что переговоры с потенциальными покупателями просто позволяют ориентироваться в текущей финансовой обстановке. Оуэн Ван Натта – настоящий эксперт по поиску выгодных предложений. В конце весны 2006 года на сумме 800 миллионов долларов наличными завершились переговоры с компанией Viacom. В результате совет директоров Facebook принял решение рассматривать только те предложения о покупке компании, в которых будет заявлена сумма не менее 1 миллиарда долларов наличными. Частично согласие Цукерберга было связано с опасениями о будущем Facebook из-за провала идеи профессиональных социальных сетей.

Тем временем к югу от Пало-Альто, в городе Саннивейл в компании Yahoo! было неспокойно. Социальные сети охватывали все более широкие слои населения, а Yahoo! не принимала в этом никакого участия. Ее генерального директора Терри Семела все больше восхищала служба Facebook, а Дэн Розенцвейг, генеральный операционный директор Yahoo! , уже стал ее фанатом и познакомился с Марком Цукербергом еще в 2005 году. Не единожды Дэн говорил Цукербергу, что компания Yahoo! готова вести переговоры о приобретении Facebook, если Цукерберга это интересует. Но он был неумолим.

К июню 2006 года руководство Yahoo! утвердилось во мнении, что им следует приобрести компанию Facebook. Терри Семел договорился о встрече с Цукербергом, и переговоры начались. Достаточно быстро стало очевидно, что Yahoo! может заплатить вожделенный миллиард. Семел, Розенцвейг и исполнительный вице-президент компании Тоби Коппел провели серию переговоров с Ван Наттой, Колером и Цукербергом. Многие из встреч проходили в доме Ван Натты (точнее, в его спальне без мебели).