по бумажке. Стив использует слайды как помощь в рассказе. Он взаимодействует с ними – к примеру, никогда не поворачивается к ним лицом (и спиной к аудитории). Перед ним на столе стоят мониторы, на них виден как текущий, так и следующий слайд. Стив активно использует для своего рассказа визуальные материалы и отлично подбирает слова. Визуальные материалы не отвлекают слушателей, а лишь подчеркивают его слова. При этом Стив отлично демонстрирует способности своих программ. Многие ли CEO на это способны? Это довольно сложно делать в ходе презентации, однако он отлично справляется с этой задачей.
В: Как вы думаете, знает ли Билл Гейтс о том, что его презентации ужасны, или же ему все равно?
О: Как знать? Билл всегда казался полным антагонистом Стива Джобса с точки зрения стиля. Когда-то мы часто говорили: «Делайте это как Стив, а не как Билл». При личном общении Билл оказывается очень интересным и приятным человеком, однако он далеко не оратор. И ему не могут помочь жуткие слайды за его спиной. Было бы здорово, если бы Microsoft пригласила Берта Деккера дать несколько уроков ораторского мастерства, а потом еще и наняла для создания инфографики компанию Duarte Design. Если Duarte удалось превратить в отличного оратора Эла Гора, то только представьте себе, что они могли бы сделать с Биллом! Гейтс известен не только своими программами, но и филантропией в рамках своего фонда. Такому человеку не помешало бы стать хорошим оратором, и это вполне возможно: его выступление на конференции CES[82] было уже лучше многих прежних. Возможно, в будущем Билл все же решит совсем отказаться от метода презентаций в стиле «смерть от PowerPoint».
В: Что вы можете порекомендовать в отношении оптимального количества слайдов, продолжительности презентации и размера шрифта для текста?
О: Это зависит от множества факторов, но я склонен согласиться с вашим принципом 10:20:30. Особенно мне нравится 20-минутное ограничение по времени. В ходе презентации может произойти что угодно, а количество слайдов и времени для конкретной презентации может варьироваться. При этом аудитория не представляет себе, сколько у вас слайдов. Как только она начнет их считать – пиши пропало. Обычно на моих слайдах мало текста, но если он необходим, то должен быть крупным. Кроме того, он дополняет речь, а не повторяет ее. Люди пришли в зал не для того, чтобы читать, а для того, чтобы слушать. Прочитать несколько абзацев текста с маркерами может любой выступающий. Аудитория хочет услышать вашу историю, а не прочитать ее.
В: Какое количество спецэффектов считается достаточным для презентации?
О: Конечно, хорошо, что у PowerPoint и Keynote так много спецэффектов для обозначения перехода между слайдами, однако чем меньше вы будете ими пользоваться, тем лучше. Советую ограничиться двумя-тремя видами спецэффектов на всю презентацию и полностью отказаться от них внутри слайдов.
Обычно между основными разделами своего выступления я использую эффект затемнения, чтобы показать завершение одного и начало другого, а также эффект размытости при переходе от одной картинки к другой в процессе рассказа. Зачастую правильным будет полный отказ от специальных эффектов. Когда вы смотрите фильм или телешоу, то обычно не замечаете эффектов перехода от одной сцены к другой: они отвлекали бы внимание. Аудитория не должна замечать и те эффекты, которые используются при переходе между слайдами.
В: Как вы думаете, почему двумерные графики лучше трехмерных?
О: Трехмерные графики и таблицы пользуются популярностью, однако почти всегда для отображения двумерных данных лучше использовать двумерные графики. Глубина и размытость, присущие трехмерным изображениям, обычно усложняют понимание, а не упрощают его. Теряется точность. В простоте своя красота, и не нужно украшать данные с помощью искаженной перспективы. Если график предназначен для демонстрации каких-то общих тенденций, то трехмерная перспектива вполне уместна, однако если вы хотите сделать свое сообщение максимально ясным и при этом подчеркнуть нужные детали, то чаще всего достаточно обычного графика.
В: Сколько раз нужно повторить выступление на репетициях?
О: Вы должны три-четыре раза отрепетировать все свое выступление полностью, а кроме того, повторить первые три минуты выступления не менее десяти раз. Нужно провести генеральную репетицию перед живой аудиторией, например коллегами, способными высказать критические, но конструктивные замечания. В каком-то смысле хорошая презентация напоминает написание хороших текстов: вы должны убрать «воду», а также отказаться от всего несущественного или преувеличенного. Но поскольку тема выступления очень вам близка, становится достаточно сложно понять, что работает, а что нет, где вы повторяетесь и т. д.
Вот почему нельзя репетировать в одиночку. Репетируйте перед людьми, потому что только тогда вы начнете нервничать или понимать, где в вашем выступлении возникают пустоты и т. д. Чем больше вы репетируете, тем меньше страх неизвестности. Чем меньше страха, тем больше доверия к себе. Поверив в себя, вы расслабляетесь и начинаете излучать доверие. Доверие невозможно подделать, но при должной ораторской практике вы вполне можете научиться вызывать его. Однако помните, что у любой репетиции существуют свои пределы. Вы ведь хотите, чтобы речь была естественной и свежей, а не механической и зазубренной наизусть? Тогда вполне достаточно трех-четырех репетиций.
В: Что самое главное нужно сделать для повышения качества презентаций?
О: Выключите компьютер, возьмите лист бумаги, карандаш и найдите тихое место. Подумайте о своей аудитории. Что ей нужно? Что они хотят услышать и что вы должны сказать? Определите, что важно, а что нет. Вы не можете рассказать обо всем даже за два часа выступления, что уж говорить о 20 минутах. Ошибка большинства презентаций в том, что люди пытаются включить в них слишком много. Вы можете углубиться или расшириться, но не можете сделать и то и другое одновременно. В чем ваш основной посыл?
Время, проведенное вне обычного графика с листом бумаги и карандашом, поможет вам уточнить и визуализировать свои идеи. После того как вам станут ясны идеи и основная структура выступления, можете включить компьютер и приступить к превращению мыслей в слайды.
Если даже компьютер зависнет в ходе вашего выступления, продолжайте во что бы то ни стало. Работа, проделанная на подготовительной стадии без компьютера, поможет вам конкретизировать основные мысли в своей голове, поэтому вы будете двигаться вперед, даже если ваш Macintosh столкнется с непреодолимой технической проблемой. Если вы попросите у аудитории пару минут на то, чтобы заставить компьютер вновь заработать, считайте, что в этот момент с выступлением покончено. Поэтому даже в случае маловероятного технического сбоя не останавливайтесь, а продолжайте двигаться вперед.
В: Кого можно включить в десятку лучших мастеров презентации?
О: За последние годы я рассказывал на своем сайте о многих: это и вы сами, и Сет Годин, и Стив Джобс, и Том Питерс, и Эл Гор[83], и Лоренс Лессиг[84], и Ханс Рослинг[85] и многие другие. Не так давно я пришел к заключению, что и Барака Обаму можно считать отличным примером для выступающих. Но, конечно же, я бы рекомендовал прежде всего обращать свои взоры на сайт TED[86]. На этом сайте можно увидеть множество по-настоящему хороших презентаций и речей, созданных толковыми и креативными людьми, каждый из которых пытается по- своему изменить мир. Каждый случай уникален, но, по большому счету, если вы не пытаетесь изменить мир, то к чему заниматься презентациями?
В соответствии с духом «презентации в стиле дзен» закончу эту главу всего тремя словами: «меньше» значит «лучше».
Глава 46. Что сделать, чтобы вам аплодировали стоя
Не стоит говорить, пока вы не научитесь молчать.
Вы можете бояться презентации, но куда страшнее выступление перед большой аудиторией. Когда я только начинал публичные выступления – примерно в 1986 году, – то боялся их до полусмерти. Не помогало даже то, что я работал на компанию под управлением Стива Джобса: мог ли кто-то из нас бросить вызов ему как оратору? Мне потребовалось не меньше 20 лет, чтобы привыкнуть к публичным выступлениям, и в этой главе я расскажу о том, чему
