пания по изучению рынка Radicati Group из Пало-Альто,
каждый пользователь корпоративной электронной почты
получает в среднем по 127 писем в день.
По данным журнала Journal of Experimental Psychology,
вашему мозгу требуется в четыре раза больше времени
на то, чтобы понять и выполнить каждую задачу, если вы
постоянно переключаетесь с одной задачи на другую.
Джулия Моргенстерн, «Никогда не проверяйте
электронную почту утром» (Never Check E-mail in the Morning) Карл Оноре, журналист и автор книги «Похвала медлитель-
ности» (In Praise of Slowness), утверждает, что информаци-
онные работники могут рассчитывать только на три минуты
в час, когда их никто и ничто не будет отвлекать! С другой
стороны, для того чтобы вернуться к работе после того, как
6. Разберите электронную почту сразу же! 193
вас прервали, требуется от восьми до одиннадцати минут
и даже этого времени может быть мало. Признанный авто-
ритет в сфере изучения рабочей среды профессор Патрик
Жоржес из компании N.E.T Research утверждает: «Ваш мозг
должен находиться в спокойном состоянии около двадцати
минут, прежде чем снова сможет оптимально использовать
лобные доли».
Специалист по вычислительной технике компании
Microsoft Мэри Червински, занимающаяся изучением влия-
ния компьютера на поведение человека, говорит, что инфор-
мационные работники постоянно переключаются с одной
задачи на другую, «как пчелы в розарии». Согласно ее иссле-
дованиям, после прерывания в работе многие из нас в 40%
случаев переходят к выполнению новой задачи, вместо того, чтобы вернуться к старой. Мэри утверждает, что челове-
ку требуется 25 минут для того, чтобы преодолеть все по-
следствия прерывания и, в конце концов, снова вернуться
к тому, чем он занимался.
Более того, ученые из Королевского колледжа Лондонского
университета сообщили о том, что, когда участники экспе-
римента выполняли тест IQ в условиях отвлеченного вни-
мания и перегрузки, их показатель IQ снижался в среднем
на 10%. С другой стороны, когда в ряде компаний ввели за-
прет на работу с электронной почтой по пятницам, произ-
водительность труда их сотрудников возросла, а количество
электронных писем сократилось почти на 75% даже в дру-
гие дни недели, помимо пятницы.
Вне всякого сомнения, многие из нас страдают от инфор-
мационной перегрузки: слишком большой поток электрон-
ной корреспонденции, чересчур много требований, которые
поступают к нам из самых разных источников. А результат
всего этого менее комфортные условия труда.
Главный виновник, скорее всего, электронная почта, одна-
ко мобильные телефоны, смартфоны, карманные компьютеры,
194 Работай меньше, успевай больше
службы мгновенного обмена сообщениями и открытая пла-
