лучили не очень хороший результат, проанализируйте при-
чины и исправьте ситуацию!
У меня есть одно проверенное на практике правило, ко-
торое помогает мне постоянно совершенствовать свой ра-
бочий процесс. Если во время выполнения какой-то задачи
у меня возникают определенные трудности или проблемы,
я всегда задаю себе вопрос: как сделать это проще в следую-
щий раз? Затем, в зависимости от полученного ответа, пред-
принимаю необходимые действия!
Предположим, мне нужно связаться с Мэттом по пово-
ду проекта, над которым я работаю. Решив позвонить ему,
8. Сделайте это правильно сразу же! 253
вдруг понимаю, что не могу найти номер его мобильного
телефона. Поэтому когда я все-таки нахожу его, сразу же за-
писываю в записную книжку. Я помню, что в пятницу мне
необходимо будет позвонить Мэтту снова. Создавая соот-
ветствующую задачу, я присоединяю к ней документ, ко-
торый нам предстоит с Мэттом обсудить, а также его кон-
тактную информацию. Когда наступит время выполнения
этой задачи, мне не придется снова искать номер телефона
Мэтта. В строке «Тема» я записываю, по какому именно по-
воду должен ему позвонить. Когда приходит время действо-
вать (в данном случае звонить), я точно знаю, что мне нужно
сделать, и у меня есть все, что для этого необходимо.
Не забывайте: люди гораздо охотнее приступают к делу,
когда это им легче дается. Поэтому постарайтесь облегчить
рабочий процесс в следующий раз. Многие из нас прекрас-
но знают, какие улучшения необходимо сделать, но часто
оправдывают свое бездействие чрезмерной занятостью. Мы
рассуждаем примерно так: «Когда у меня будет время, я зай-
мусь тем-то и тем-то ». Ирония в том, что у нас всегда есть
время для того, чтобы ничего не предпринимать!
Постоянное внесение небольших изменений в способы
выполнения работы позволит устранить причины потерь,
исправить ошибки, постепенно повысить свою эффектив-
ность и со временем полностью взять работу под контроль.
Бенчмаркинг
Бенчмаркинг, или сравнение того, что вы делаете, с лучшими
результатами в своей области, важнейший инструмент по-
вышения качества. Такое сравнение позволит определить, на-
сколько успешно вы действуете и как улучшить полученный
результат. В рамках программы PEP выявляются лучшие систе-
мы организации рабочего процесса, на базе которых создается
тот эталон, с которым можно сравнивать свои методы работы.
254 Работай меньше, успевай больше
Возможно, кто-то из членов вашей команды уже овладел
теми или иными методами эффективного выполнения рабо-
ты. Используйте этих людей в качестве модели для сравне-
ния. Они способны добиваться максимальных результатов.
