Резюме
Бережливое производство это стратегия
сохранения конкурентоспособности посредством
постоянного предотвращения потерь.
Определение Gemba Research
В самом начале своей профессиональной деятельности
я узнал, что от человека постоянно ожидают каких-то
256 Работай меньше, успевай больше
результатов: будь то продажа, отчет, продукт или увеличе-
ние количества чего бы то ни было. Однако при этом никто
не требует от него совершенствовать тот процесс, посред-
ством которого он все это делает.
Бережливость сама по себе процесс, причем непрерыв-
ный процесс обнаружения, сокращения и предотвращения
потерь, а также препятствий, мешающих бесперебойному
протеканию рабочего процесса. Бережливость это образ
мыслей. Как постоянно делать свою работу лучше, быстрее
и легче? Посредством процесса непрерывного совершен-
ствования. Мои друзья и деловые партнеры Майкл и Линн
Валентайн включают концепцию бережливости в курс обу-
чения клиентов по программе PEP. Они пришли к выводу,
что PEP полностью соответствует концепции бережливости
и дополняет ее. Согласно философии бережливости, «пре-
восходство в работе должно опираться на то, что представ-
ляет собой ценность в восприятии клиента».
(Руководители могут прочитать о методах ускорения это-
го процесса в главе 10. Всем остальным рекомендую сделать
непрерывное совершенствование частью своей повседнев-
ной жизни!)
Выводы и рекомендации
1. Программа PEP может стать для вас и вашей компа-
нии важнейшим фактором успеха и позволит усовер-
шенствовать рабочий процесс. Недостаточно обладать
всеми профессиональными качествами и технически-
ми навыками, необходимыми для выполнения той
или иной задачи. Следует также понимать принципы
организации рабочего процесса и уметь применять их
на практике.
2. Сделайте концепцию кайдзен неотъемлемой частью
своего рабочего процесса. Найдите способы улучшить
8. Сделайте это правильно сразу же! 257
методы работы. Если во время выполнения задачи
у вас возникают какие-то трудности или проблемы,
задайте себе вопрос: «Как можно сделать это проще
в следующий раз?». Затем, в зависимости от получен-
ного ответа, предпринимайте необходимые действия!
3. Примените подход 6S к организации рабочего места.
Устраните беспорядок; держите на местах все то, что
используете во время работы; правильно маркируйте
