то, чего требуют от вас эти документы или письма, в тот са-
мый момент, когда берете их в руки или читаете таким об-
разом вы сэкономите массу времени.
Позвоните Мэри. Немедленно ответьте на электронное
письмо. Отреагируйте на претензии клиента. Отвечайте
на сообщения голосовой почты сразу, как их услышите.
Обсудите возникшую проблему с начальником. Сделайте
это сразу же! Вы будете удивлены, как мало времени
2. Сделайте это сразу же! 43
на самом деле занимают эти действия и как хорошо вы ста-
нете себя чувствовать, выполнив их.
Если вы не собираетесь ничего делать с бумагами
не тратьте зря времени на их просмотр. Если не намерены
отвечать на сообщения голосовой почты не тратьте вре-
мени на их прослушивание. Если не планируете отвечать
на электронные письма не тратьте времени на их про-
чтение. Не засоряйте свой день делами, которых не собирае-
тесь делать. Займитесь лучше, что действительно нужно,
и сделайте это сразу же.
Начните с рабочего стола
или с рабочего места
Откладывать плохое дело.
Ирландская пословица
Когда люди просят меня помочь с организацией рабоче-
го процесса и применением программы PEP, первым делом
я заставляю их очистить рабочий стол. На самом деле я под-
хожу к столу того человека, который обратился ко мне за по-
мощью, и вместе с ним начинаю перебирать все бумаги, ле-
жащие на столе. Начинаю именно с бумаг, хотя электронные
документы и средства коммуникации все больше укрепляют
свои позиции в бизнес-среде. Я делаю это потому, что лю-
дям гораздо легче усвоить новую концепцию, если проиллю-
стрировать ее с помощью реальных, а не виртуальных бумаг.
Я поднимаю со стола какой-нибудь лист и спрашиваю, что
это такое. Человек отвечает: «Ах да, это документ, на кото-
рый я должен был отреагировать».
«Хорошо», говорю я. После чего мой подопечный, как
и следовало ожидать, пытается отложить этот лист в сторо-
ну, но я останавливаю его. «Подождите! Почему вы его от-
кладываете?»
44 Работай меньше, успевай больше
Человек бросает на меня скептический взгляд и говорит:
«Ну я же должен сделать это, поэтому и пытаюсь положить
этот лист сюда». «Тогда сделайте это сейчас же». «Вы хотите, чтобы я занялся этим прямо сейчас? Но на это понадобится
время». «Я не против. Я посижу здесь, пока вы сделаете все, что нужно».
И он делает. Как правило, я засекаю время. Затем спраши-
ваю: «Сколько времени вам потребовалось на это?» «Одна
минута», отвечает он (или «три минуты», или другое вре-
мя). «Вот видите! Всего ничего». «Да, соглашается он,
