нимаются, что считают приемлемым в любое время вры-
ваться в кабинет коллеги с вопросами. При этом они со-
вершенно не берут их интересы в расчет. Такое поведение
может вызывать особенное раздражение, если так ведет
себя начальник. Некоторые руководители держатся край-
не высокомерно, считая, что чем бы ни занимались под-
чиненные, их работа все равно важнее. Еще больше усугу-
бляет ситуацию то, что это не случайное, а привычное для
них поведение. Безусловно, иногда приходится прерывать
чью-то работу по важному поводу. Но я слишком часто
сталкиваюсь с людьми (и руководителями, и рядовыми
сотрудниками), которые постоянно ведут себя подобным
образом. Помните: привычка прерывать людей может сни-
зить эффективность и вашей работы! Если вы склонны
к этому прекратите немедленно. Уважайте чужое вре-
мя. Используйте другие каналы для выполнения задачи.
Благодаря этому вы будете работать в более продуктивной
и приятной атмосфере.
146 Работай меньше, успевай больше
Рис. 4.3. Группирование коммуникаций приводит
к сокращению прерываний в работе
Несгруппированные коммуникации
Многочисленные прерывания в вашей работе
и работе людей, с которыми вы общаетесь
Сгруппированные коммуникации
ГРУППА
ГРУППА
КОММУНИКАЦИЙ
КОММУНИКАЦИЙ
КОММУНИКАЦИЙ
ГРУППА
Сокращение количества прерываний в работе
4. Сделайте это своей привычкой 147
Заставьте это работать!
Возможно, вы готовы возразить: «Послушайте, но я не хочу
расписывать свою жизнь по минутам» или «Все это подо-
шло бы для идеального мира, но мой офис далек от идеала».
Но ведь все эти предусмотренные в рабочем графике действия
требуют не более 20% рабочего времени. Результаты моих ис-
следований говорят о том, что обычно на них тратится боль-
ше половины рабочего дня, так что вы будете благодарны мне
за то, что сэкономили 25% рабочего времени.
Я тоже не люблю расписывать свое время по минутам.
Но все, что я здесь предлагаю, эффективно. Мы должны
уметь справляться с рутиной, для того чтобы затем спокой-
но сосредоточиться на своих прямых обязанностях. Так по-
чему же не взяться за дело и не решить рутинные задачи?
Сделайте этот процесс максимально безболезненным для
