Правительственные научные организации нуждаются в опытных коммуникаторах, потому что политика неизбежно играет важную роль в том, как СМИ освещают государственную науку. Когда конкретная администрация в Белом доме в соответствии со своими представлениями меняет принципы регулирование качества воздуха или воды, все внимание сосредотачивается на EPA. Участие NIH в исследованиях на чувствительные темы, вроде полового поведения или эмбриональных стволовых клеток, может привести к ажиотажу в СМИ. Когда взрывается шаттл и гибнет весь экипаж или ломается космический телескоп «Хаббл», это событие для СМИ. Когда FDA отказывается одобрить многообещающий новый препарат, это может иметь крупные финансовые последствия (вспомните ImClone — хотя лекарства этой компании в итоге были одобрены, первоначальный отказ привел к финансовому скандалу с участием Марты Стюарт), и СМИ за это хватаются.
Поскольку правительственные ученые, по существу, работают на американское общество, правительственные коммуникаторы обязаны активно работать со СМИ и помогать ученым общаться с журналистами. Ученые часто попадают в центр внимания невольно, они могут быть не готовы к вопросам СМИ и не знать, как реагировать на них. Наша задача — помочь им научиться лучше взаимодействовать с журналистами и рассказывать о своих научных открытиях простым языком.
Что становится научными новостями
Научные и биомедицинские открытия, опубликованные в топовых рецензируемых журналах (например,
Цитаты ученых, взятые из пресс-релиза или полученные по запросу, придают материалам вес. К тому же они делают историю понятнее и интереснее. Работая вместе с учеными, правительственные коммуникаторы решают, чего заслуживает научный результат — пресс-релиза или стоит просто дать журналистам доступ к авторам работы для комментариев.
Когда есть большая вероятность, что значимое научное открытие привлечет внимание СМИ, организация пресс-конференции поможет сформулировать последовательное и точное сообщение для СМИ, сэкономить время и избежать путаницы.
Работа с запросами СМИ
В разных госорганах по-разному работают с запросами СМИ. Где-то от ученых и руководителей требуют, чтобы те направляли журналистов в пресс- службу организации. Например, NIH призывает ученых отсылать их в пресс-службу. Поскольку это очень крупная организация, журналисты часто звонят источникам в разных институтах по одному и тому же поводу. Координируя звонки через пресс-службы, NIH может дать журналистам наилучшие источники информации и донести до них более последовательную и точную информацию.
Кроме того, NIH — часть более крупной структуры, Министерства здравоохранения и социальных служб США. Пресс-служба министерства отвечает за то, чтобы разные организации из его структуры (например, NIH, FDA и CDC) координировали между собой информацию для журналистов и чтобы министр знал о событиях и темах, которые интересуют СМИ.
Интервью с пациентами
Когда журналисты пишут о какой-то болезни, им обычно требуются интервью с пациентами с этим диагнозом, чтобы добавить к истории человеческое измерение. В составе NIH работают исследовательский госпиталь, клинический центр, где проводятся клинические испытания. Клинический центр разрешает брать интервью у своих пациентов, если на это дают согласие врач и пациент или его законный представитель. Пресс-служба отвечает за то, чтобы все необходимые разрешения были получены, бумаги подписаны, а пациент понимал последствия беседы с журналистами.
