У вас будет много возможностей присоединиться к коллегам на отраслевых экспериментальных площадках, одни из которых будут созданы самими участниками рынка, а другие – открыты при поддержке государства. Среди таких площадок Экспериментальный полигон для испытания беспилотных автомобилей на юго-востоке Мичигана, полигоны совместимости под управлением Консорциума промышленного интернета (IIC) или Консорциум промышленной автоматизации ODVA. Это практичный способ объединить отрасль, решить ключевые проблемы и ускорить внедрение технологий и решений в сотрудничестве с коллегами по отрасли.
Вы также можете сформировать формальный или неформальный консультационный совет за пределами своей организации и обращаться к нему за поддержкой в процессе внедрения IoT. Члены этого совета автоматически станут наставниками, у которых вы сможете как учиться, так и делиться с ними собственным опытом. Не забывайте, все эти разговоры одинаково полезны обеим сторонам. Такой совет даже не должен быть крупным или хорошо структурированным. Ему достаточно собираться раз в несколько месяцев. Вы можете проводить встречи онлайн или в своем конференц-зале и приносить на них сэндвичи, так что тратиться тоже не придется.
Экономика сотрудничества
В этой книге я уже не раз говорил о необходимости создания и развития экосистемы партнеров. Эти отношения необходимо налаживать, развивать, периодически пересматривать и перестраивать и поддерживать в течение долгого времени. Все это нужно делать в условиях стремительно меняющихся экономики и бизнес-ландшафта. В некотором роде мы наблюдаем за рождением того типа экономики, которую я называю экономикой сотрудничества. В ее рамках компании вступают в партнерство, чтобы вместе внедрять инновации, вместе развиваться, оказывать поддержку, продвигать свои продукты, организовывать обучение и т. п. В отсутствие партнеров выжить не сумеет ни одна компания, потому что экономика развивается слишком быстро. Кроме того, вам не хочется ждать. Вам же хочется как можно скорее получить готовое IoT-решение, так работайте с партнерами параллельно: пока они станут заниматься своим аспектом проблемы, вы можете заниматься своим.
Рисунок 7.3. Правила для компаний и поставщиков решений
Это, в свою очередь, приводит к возникновению новых организационных структур внутри вашей компании и за ее пределами. Мы уже наблюдаем появление симбиотических экосистем партнеров, которые дополняют друг друга и вместе разрабатывают решения IoT. Эти новые типы альянсов и новые подходы к управлению начинают существенным образом влиять на деятельность отдельных компаний, которые адаптируют свои внутренние процессы для поддержки совместного развития. Для многих компаний это неизведанная территория. Но чем раньше ваша организация внедрит эту модель, тем скорее она сможет получать преимущества от экономики IoT. Начиная свой путь к IoT, начинайте и строительство экосистемы: привлекайте по одному партнеру и осуществляйте по одному IoT-проекту за раз. Вот девять правил, которых я рекомендую придерживаться как компаниям, так и поставщикам решений (рис. 7.3):
1. Не разрабатывайте индивидуальные решения. Чем более стандартным будет ваше решение, тем меньше будут ваши затраты и выше шанс на долгосрочное сотрудничество с поставщиком решения. Сегодня мы все извлекаем выгоду из открытых, основанных на стандартах технологий. Давайте продолжать в том же духе, пока это имеет смысл.
2. Четко определяйте ожидания. Ясно очерчивайте свои цели, а также определяйте, зачем, почему и каким образом вы хотите их достичь. Учитывайте «беспокойства» всех участников процесса – как людей, так и организаций, которые они представляют. Удостоверьтесь в том, что ваши ожидания совместимы, даже если они не совпадают полностью.
3. Управляйте размером, размахом и этапами. Любой проект можно разбить на несколько отрезков. Над одними из них можно работать параллельно, в то время как другие необходимо обрабатывать последовательно. Это проверенный способ ускорить прогресс.
4. Сформируйте подходящую команду. Соберите разнородную команду, участники которой будут обладать наборами дополняющих друг друга навыков. Если вы организуете совместную разработку с несколькими другими организациями, они не должны быть вашими непосредственными конкурентами. Вам необходимо правильное сочетание точек зрения и взглядов, так что не чурайтесь людей с необычным опытом и странными личными качествами. Найдите баланс между творчеством и дисциплиной и определите правила коммуникации и динамики в команде.
5. Задайте нужный темп. Только что сформированные команды для совместной разработки могут предпочесть начать с малого, чтобы первый проект помог им должным образом сплотиться. Добившись первого успеха, команда сможет приступить к более серьезным проектам и взять на себя большие риски. Если что-то пойдет не по плану, найдите способ перегруппироваться и извлечь уроки из своих ошибок.
6. Обратитесь за советом. Обратитесь за помощью к людям, которые имеют опыт организации успешных инициатив по совместной разработке. Вам незачем повторять чужие ошибки, на которых можно научиться.
7. Измеряйте прогресс. Совместная разработка порой бывает беспорядочной, но это не значит, что в команде должны царить хаос и анархия. Держите руку на пульсе, используя необходимые метрики и отслеживая KPI.
8. С самого начала привлекайте пользователей. Не считайте, что знаете, чего хочет пользователь. Привлекайте потребителей к процессу разработки, чтобы получать обратную связь по каждой идее, и со всей серьезностью относитесь к пользовательским отзывам. Символическая обратная связь бесполезна.
9. Проявляйте гибкость. Не цепляйтесь за идеи, которые не работают. Своевременно корректируйте свой курс. Иными словами, не прикипайте к конкретному подходу или идее, пока они не зарекомендуют себя на практике. В мире стартапов мы называем этот момент «пивотом». Большинство стартапов совершает один пивот за другим, переключаясь с одной идеи или проблемы на другую, пока не найдет работающую комбинацию. Так что будьте готовы к пивоту при внедрении IoT в свою организацию.
Препятствия переменам
Переменам мешают два типа препятствий: стратегические и тактические. Давайте рассмотрим оба.
Стратегические препятствия
Здесь ключевая проблема заключается в том, что руководство не понимает, насколько серьезны происходящие изменения. Если топ-менеджеры не видят, что творится нечто важное, если они не понимают, что это и каковы последствия, то вам придется все им объяснить. (Надеюсь, эта книга поможет вам справиться с этой проблемой.) Если эти менеджеры не замечают тектонических сдвигов вокруг, они не предоставят необходимую поддержку тем из вас, кто понимает ситуацию и хочет незамедлительно приступить к разработке стратегии, планированию и осуществлению первых проектов. В конце концов, вам необходимо открыть им глаза и заручиться их поддержкой, потому что иначе не добиться успеха на пути к IoT. Вам стоит потратить силы и время, чтобы склонить на свою сторону хотя бы одного топ-менеджера вашей организации еще до запуска первого, небольшого проекта IoT.
Следующий шаг – понять, как изменится ваш бизнес, когда экономика IoT наберет обороты. Мы уже обсуждали трансформацию автомобильной промышленности. Там предприниматели все чаще считают себя частью крупной отрасли мобильности, а не узкой автомобильной отрасли. Их представления меняются, и открываются возможности для новых решений. К примеру, они могут решить внести изменения в механизм разработки продуктов, инвестировать в услуги мобильности
