Такая дерзкая. Как быстро и метко отвечать на обидные замечания

мой взгляд. Оно, конечно, замечательно, что мы так умеем, но это отнимает массу энергии и не имеет никакого отношения к доверительным отношениям.

Вопрос: можем ли мы обойтись без коварства? Зачем мы общаемся с людьми, которые нас настолько раздражают, что мы начинаем источать яд?

К сожалению, у меня нет универсального рецепта. И мое отношение к вопросу двоякое. Но хочу дать вам пищу для размышления: может быть, тому, что долгое время складывается определенным образом, больше не стоит продолжаться? Ничто не вечно. В любой момент можно изменить стиль общения, собственное мнение и отношение.

Нащупайте новый угол зрения, отважьтесь на изменения. Все, что для этого требуется, – мужество и выдержка, чему мы можем поучиться у мужчин.

Глава 17

Мужчины – чемпионы по невозмутимости

Некоторые мужчины всю жизнь пытаются понять женскую сущность. Другие занимаются гораздо более простыми вещами, например теорией относительности.

Альберт Эйнштейн

Дома я слишком долго и нудно рассуждаю о том, кто что сказал, в то время как мой муж почти всегда молчит. И я не упрекаю его в этом. Напротив, я восхищаюсь его невозмутимостью, отсутствием навязчивого желания исправить положение вещей. «Меня не интересует, что он сказал. Я же знаю, что это не так». Хотела бы я обладать таким благоразумием и спокойствием.

Многое в мужчинах можно взять себе на заметку. Но в чем они профаны, так это в умении говорить обиняками. И как следствие, не умеют распознавать заложенный в них посыл.

Литература, комедийные телесериалы и кинофильмы предлагают огромное количество примеров, посвященных проблеме коммуникации между мужчиной и женщиной. Недавно я стала свидетельницей тому, как отличие мужского мышления от женского сказывается на остроумии. И мужчинам есть чему у нас поучиться.

Я вела тренинг по остроумию на одном мюнхенском предприятии. Небольшая группа в высшей степени креативных, интеллигентных людей. Среди них двое мужчин. Причем чрезвычайно приятных!

Участники тренинга работают в сфере страхового бизнеса. Как всегда, прежде чем взглянуть на проблему через призму их повседневной профессиональной деятельности, начало тренинга мы посвятили основным положениям. Быстро выяснилось, что женщины навскидку смогли припомнить из своего опыта значительно больше примеров по теме, чем мужчины.

Представьте себе следующую сцену.

Тренер, то есть я: «Какие примеры приходят вам в голову? Когда в последний раз вы были обескуражены чьим-то замечанием?»

Участница № 1: «Да, была одна ситуация. Коллега, у которой домашний офис, позвонила мне. Она считает, что, кроме нее, никто не работает: «Не понимаю, чем вы только там весь день занимаетесь. Лично у меня стол ломится от дел». Я не нашлась, что ей ответить».

Я: «Оглядываясь назад, что бы вы ответили сейчас?»

Участница № 1: «Что мне ее кичливость уже надоела. Что я сыта по горло вечными ее несправедливыми обвинениями в том, что мы недостаточно усердно трудимся. Но поскольку я нахожусь в ее подчинении, то должна быть осторожна в высказываниях».

Участница № 2: «Да, с этой сотрудницей действительно непросто. Язва еще та. Может, она намекает на проект такой-то?»

Участница № 1: «Я тоже так подумала. Несколько недель назад она уже говорила нечто подобное. Неприятно. Она ведь упрекает меня в том, что я ленивая, ведь так?»

Я, обращаясь к одному из мужчин: «А вы как считаете, упрекает? Господин Мюллер, а что бы ответили вы как мужчина на слова «Лично у меня стол ломится от дел»?

Участник № 3: «Э, я бы сказал: «Так чего ж ты нам названиваешь, коль у тебя столько дел?»

Огорошенные, женщины переглянулись, потом посмотрели на меня, затем снова друг на друга, и первая дама сказала: «Гениально, Давид». Я тоже так считаю.

Что же произошло? А произошло то, что Давид, не осознавая своей гениальности, даже не воспринял предположительно язвительное замечание как таковое. «Она всего лишь сказала, что у нее стол завален делами. И что ей неизвестно, чем я тут занимаюсь. Ее слова лично меня никак не касаются».

Ах, девочки, как было бы замечательно, научись мы не принимать любое замечание на свой счет! Выносим за скобки вероятный подтекст и в сухом остатке получаем только произнесенные слова. Когда мы научимся, как Давид, слышать лишь то, что сказано, а не додумывать, что же под этим подразумевалось, то жизнь станет безоблачнее. Давид смахнул с себя, как дождевые капли с пальто, нелестную фразу, потаенного смысла которой (а он был; как женщины, мы это прекрасно понимаем) даже не понял. Но подумайте только, каково будет дамочке после его слов: «Так чего ты нам названиваешь, если у тебя так много дел?»! Она будет ошарашена, даже разочарована. А главное – больше никогда не решится язвить. Вряд ли после такого ответа ей или кому бы то ни было еще хватит ума начать выяснять отношения в духе: «Аллё, ты что, не понял, на что я тебе только что намекнула?» Подумать только: ее слова просто улетели в пустоту. Это как на корриде. Бык несется на красный плащ, собирает все силы для удара, а в последний момент тореадор (то есть вы) отводит плащ в сторону. Бык устремляется в пустоту, запал его угасает, и он слабеет.

Итак, урок от Давида: недостаточно поднять воображаемый щит над головой, нужно реагировать только на то, что слышишь, а не на собственную интерпретацию услышанного.

Это искусство, да простят меня мужчины, быть туповатым. Дорогие женщины, давайте меньше философствовать, объяснять и комментировать чужие высказывания, вести беседы на узкоспециальные темы, думать за других, ломать голову над тем, как обойти острые углы… Давайте будем немного тупыми.

Дорогой Давид, уверяю тебя: ты не тупой! Ты просто не особо задумывался над произошедшим. За это тебе огромное спасибо!

ТЕХНИКА 1 – НЕ ДУМАТЬ СЛИШКОМ МНОГО! ИЛИ: ПУСТЬ СЛОВА ЛЕТЯТ В ПУСТОТУ

Такая сцена: офис, вы с кучей коллег сидите на совещании, очередная повестка дня – повышение по служебной лестнице. Сотрудница, сидящая напротив вас, заслышав вашу фамилию как кандидата на новую должность, приходит в негодование. Не называя вашего имени, но бросая на вас гневные взгляды и энергично жестикулируя, отчего становится ясно, кто имеется в виду, она говорит: «Ну да, у нас ведь должности раздаются по длине юбки».

Да, вы любите носить юбки. Почему? Потому что у вас стройные ноги. И вам необязательно согласовывать это с каждой вздорной особой. Но этого она и не говорила. А высказала всего лишь рискованное утверждение, которое нет необходимости принимать на свой счет.

Если последовать примеру Давида и ничего не домысливать, то довольно скоро на ум придут слова: «Правда? Не может быть. Вот так дела!» Сказать их нужно с нотками негодования в голосе, словно вы и правда не верите своим ушам.

Преимущество этой техники состоит в том, что вы не оправдываетесь и не даете повода