— Вот, — протянул я ей букет гвоздик. — Спасибо еще раз!
Девушка улыбнулась, немного ошарашено.
— Не стоило…, - начала она.
— Почему? Вам не нравиться? — вопрос нарисуем на лице, вместе с сожалением.
Неужели промазал с цветами? Но розы мне показались слишком… официальными, что ли. Да и глаз, как зашел, сразу на гвоздики упал.
— Нет что вы, — девушка, кажется, испугалась моего вопроса. — Просто не стоило.
Немного помолчали. Я специально держал паузу, чтобы казалось, что я гоняюсь, сомневаюсь.
— Извините, а я не покажусь навязчивым, если напрошусь в попутчики? — наконец спросил я, выдав все это быстро, вроде как на одном дыхании.
Девушка обежала меня быстрым взглядом. Что ж, пожалуйста, смотрите! Поза немного заискивающая, для этого чуть ссутулимся, руки на уровне пояса, ладони полуразвернуты вперед и смотрят вниз, пальцы смотрят в ее сторону, и тоже вниз…
… Успокаивающая поза, — инструктировала меня Алла, когда я начинал работать на ресепшене. — Она для разговора с пугливым клиентом — «перворазником». Голову чуть в сторону поверни и не смотри прямо в глаза, это вызов. Человек подумает, что он тебя заколебал, надоел. А должен понять, что его стараются понять и выслушать. Поэтому и поверни голову чуть ухом, вроде как прислушиваешься. Побольше кивай, это жест одновременно и успокаивающий, и соглашения. Не три лоб, это создает впечатление не задумчивости, а некомпетентности и желании сплавить побыстрее. Побольше записывай, все что угодно, это создаст впечатление внимания к мелочам. Ну и улыбайся. Только открыто, как другу. Понижай при разговоре голос, и придвигайся поближе к человеку при этом, создастся впечатление некой интимности разговора…
… Девушка слегка улыбнулась, неуверенно смотря на меня. Я не двигался, нельзя чтобы я «вел».
— Извините, а как вас зовут? — поинтересовался я, когда мы все же двинулись. — Меня Евгений.
— Нина, — тихо ответила девушка.
Так, чем цапануть? Искренностью? Ну, это как всегда. Стоит добавить немного беззащитности, то есть неуверенности в голос.
— Нина, я признаться, — сказал я после небольшой паузы. — Не очень силен в беседах.
Девушка чуть искоса посмотрела на меня.
— Вы любите гулять? — голос негромкий, брови чуть жалостливо…
… - Запомни, — чеканила Алла очередной урок, после того, как одна клиентка закатила нам скандал. — Жалость, жалкий вид, это хороший способ погасить любой конфликт и заставить человека сделать так, как ты хочешь. Как ругаться с человеком, если ты видишь, что каждое слово для него как пощечина? Если при крике он начинает съеживаться?
— А это еще больше не распалит? — спросил я.
— Именно это и произойдет, когда человек хочет ругаться, — кивнула начальница. — Но он быстро выдохнется, если увидит, что результат достигнут. Жертва унижена и раздавлена. Все! Можно идти с довольной рожей!
— А если на нее в ответ наорать? — опять допытывался я.
— Можно и так, — согласилась Алла и с этим сценарием. — Только многие из этих дамочек и ждут возражений или споров. Живут, блин, этим и для этого. Чтоб ее успокоить, надо либо крикнуть так, чтоб она на жопу села, либо просто пощечину дать. Но как ты понимаешь, это чревато.
Я кивнул.
— Как вызвать чувство жалости? — задала Алла риторический вопрос. — Во — первых брови домиком.
Она показала как.
— Во-вторых движения порывистые и суетливые. И неуклюжие тем больше, чем громче орут. Ссутулься. Смотри так, как будто ожидаешь удара. Но-но!
Она прикрикнула на меня.
— Ты сейчас смотришь так, будто хочешь в ответ ударить! Нет, ты должен смотреть так, будто не можешь никак ответить…
… - Вы любите гулять? — голос негромкий, брови чуть жалостливо.
— Да, — чуть увереннее, но все также тихо ответила девушка.
— Может тогда погуляем? — предложил я. — Тут, на Плотинке?
Девушка кивнула. Ну вот, слава те господи!..
… - Приятно гулять по таким местам, когда в них никого нет, — заметил я.
Действительно, по вечернему времени, народу было немного. И люмпенизированные личности, слава богу, не мелькали.
— Я вообще, люблю, когда мало людей, — сказал я еще.
Надо добавить немного романтики. Ей должно это понравиться.
— Нина, я не испортил вам никаких планов? — поинтересовался я.
Теперь ей придется отвечать. Пора уже беседовать, выводить на интересующие ее темы. А то я так один и буду говорить.
— Нет, — черт, опять односложный ответ.
Надо с этим что-то делать. Мы тем временем дошли до набережной, и Нина с каким-то опять отсутствующим выражением, смотрела на водную гладь. Постояли, помолчали.
— Вы не будете против, если я вас, в одно место приглашу? — спросил я. — Тут недалеко.
Оп. Девушка явно напряглась, сильно задумалась с ответом. Надо направить ее мысли в нужную сторону. Так повернемся к ней, руку прижать к сердцу, усиливая ненавязчивость предложения, «от чистого сердца» (ну а чего, проверенный прием!). на лице нарисовать легкую улыбку. Отказать сейчас, значит обидеть меня, я же «искренен». Стоим прямо, не нависаем. Просто предложение. Которое сложно отвергнуть…
— Женя, — распекала меня в очередной раз Алла. — Люди всегда обращают внимание на жесты. Жесты, это как знаки препинания. Расставишь неправильно, полностью поменяется смысл.
Она нахмурилась. Ну да, разговор с клиентом был не из легких. Та дама, похоже, сама не знала, чего ей надо.
Вот что ты делал, — продолжала начальница. — Зачем ты указательный палец вверх выставлял?
— Она, блин, так тараторила, я записывать не успевал, — ответил я.
— Знаешь, что ты ей говорил, этим жестом? — покачала головой женщина. — Помолчи, я запишу!
— Я такого не говорил! — возразил я, с некоторым даже возмущением.
— Жест сказал! — воскликнула Алла.
— Что, она так их хорошо понимает?
— Это воспринимается именно так! — начальница даже из-за своего стола вышла (мы сидели у нее в кабинете). — Жесты, это сигналы для подсознания.
Я промолчал.
— Вот смотри, — Алла сложила руки на груди. — Как ты
