Будущее банкинга

Сигареты на заправочной станции Shell, Норидж	23-е	520,00	-787,35
Бензин на заправочной станции Shell, Норидж	23-е	52,00	-735,35
Журналы и книги в магазине WHSmith, Норидж	23-е	56,35	-679,00
Дробовое ружье в магазине Davisons, Норидж	21-е	2 000,00	1 321,00
Ювелирные украшения в магазине Mappin, Норидж	21-е	1 100,00	2 521,00

Банковский аватар (с непроницаемым выражением лица). Да, мистер Крис Скиннер. Овердрафт возник 21-го числа после покупки дробового ружья в оружейном магазине Davisons за $ 2 тыс.

Я. Думаю, мне надо было оплатить его с моего кредитного счета. Не могли бы Вы организовать перевод средств с моего сберегательного счета для погашения временного овердрафта? Кроме того, я хотел бы взять кредит.

Оператор начинает нажимать клавиши, и передо мной возникает окно с информацией по моему сберегательному счету и еще одно с процентными ставками по ссудам.

Банковский аватар [с непроницаемым выражением лица). Да, мистер Крис Скиннер. Для завершения текущей трансакции мне необходимо переключить Вас на специалиста по сбережениям и кредитам. Вас это устроит?

Я. Конечно.

Банковский аватар (с непроницаемым выражением лица). Да, мистер Крис Скиннер. Сейчас я переключу Вас на Эми, нашего специалиста по ссудам и сбережениям. Спасибо за сотрудничество с Видеобанком.

Роберт, аватар с непроницаемым выражением лица, остается на экране, в то время как рядом возникает другое окно с приятной улыбающейся барышней, очень энергичной и оживленной.

Агент-человек. Добрый день, мистер Скиннер, меня зовут Эми, и с этого момента я займусь всеми Вашими вопросами. Что мы можем сделать для Вас сегодня?

Я. Меня несколько беспокоит овердрафт на моем счете, и не могли бы Вы предоставить мне кредит?

Агент-человек. Безусловно, мистер Скиннер. Какой кредит Вы желаете? У нас есть большие и маленькие (Эми почти соединяет большой и указательный пальцы, чтобы продемонстрировать «маленький» размер кредита.) Есть кредиты на несколько месяцев, и есть кредиты на целую вечность. [На слове «вечность» Эми закатывает глаза вверх.) Кредиты, которые не будут Вам стоить практически ничего, и кредиты, на которых видеобанк наживет целое состояние. Что-нибудь из этого Вам подходит?

Я. Да. Мне нужен небольшой кредит на несколько месяцев.

Агент-человек. Превосходно, мистер Скиннер. Такие у нас тоже есть. На Вашем экране...

Эми нажимает кнопку, и рядом с окном появляется дисплей компьютера со следующей информацией:

Небольшие кредиты на несколько месяцев — специальные предложения видеобанка для мистера Скиннера

Процентная ставка Сумма, $ Период

Небольшой кредит 5,5 1-10 000 От 1 дня до 1 года

Обычный кредит 5,25 1-20 000 6 месяцев

Льготный кредит 5 1-20 000 По желанию клиента

Агент-человек. ...Вы видите специальные предложения нашего банка персонально для Вас. Что-нибудь из этого подходит?

Я. Выглядит неплохо, Эми. Могу я взять льготный кредит на $ 2 тыс.?

Агент-человек. Конечно, мистер Скиннер. Сейчас я Вам покажу детали по этому кредиту...

Эми нажимает другую кнопку, и на дисплее компьютера с информацией по кредитам теперь отображается только последняя строка в увеличенном масштабе и с дополнительными деталями:

Льготный кредит — специальные предложения видеобанка для мистера Скиннера

Процентная ставка Сумма, $ Период Итого к оплате

Льготный кредит 5 2000 1 год $ 2 100 + $ 50 комиссионных

Итак, если Вы будете пользоваться этими деньгами в течение года, то должны будете заплатить $ 150. Вас это устраивает?

Я. А не могли бы Вы предоставить мне этот кредит за $ 100, без комиссионных?

Агент-человек. Позвольте мне кое-что проверить, мистер Скиннер... [Эми нажимает клавишу, внимательно смотрит на экран и затем говорит с сияющей улыбкой.) Мы не можем полностью исключить комиссионные, мистер Скиннер, но мы можем сделать скидку в $ 20, если Вы дадите свое согласие на сделку сегодня.

Со звуком «дзинь» на дисплее монитора отображаются изменения в сумме комиссионных — с $ 50 до $ 30:

Льготный кредит — специальные предложения видеобанка для мистера Скиннера

Процентная ставка Сумма, $ Период Итого к оплате

Льготный кредит 5 2000 1 год $ 2 100 + $ 30 комиссионных