140 Несмотря на то что деньги лучше, чем баллы, только для этой цели они были бы
не обязательны. Проблема взвешивания баллов решается специальными метода-
ми. См. часть 2, главу 2.7.
89
ЧАСТЬ 1. ПЕРСПЕКТИВНАЯ МОДЕЛЬ МУЗЫКАЛЬНОГО БИЗНЕСА
выцеплять оценки из блогов. Подобные, пусть нецеленаправленные, но честные клиентские месседжи можно при желании включать в базу
данных рекомендательной системы, тем самым решая, например, про-
блему холодного старта. Но финансовой самостоятельности рекомен-
дательных систем этим не добьешься.
1.3.4. Устройство культурной биржи
Новый институт сертификации в настоящее время проектируется и
готовится к запуску141. Он будет представлять собой расчетный центр
с функциями сбора и обработки добровольных потребительских пла-
тежей, перечисляемых за качество самых разнообразных культурных
продуктов. Рекомендательный сервис не мыслится как узкоспециализи-
рованный на литературе, музыке или кино. На первом этапе механизм
постфактумной оценки будет опробован на книгах, но в ближайшей
перспективе ресурс предполагается сделать универсальным – охваты-
вающим всю гамму культурных продуктов. Все желающие смогут завес-
ти персональные денежные счета, и после знакомства с произведением
каждый сможет поручить оператору системы списать или начислить не-
кую сумму денег на свой счет. Это может быть сделано любым доступ-
ным способом – через интернет (это приоритетный канал), call-центры, SMS-сообщением, устным распоряжением оператору, через персональ-
ные средства связи и т. п. Операции по счету станут самым точным и
корректным документированием индивидуальных оценок потребите-
лей. Набранная база данных оценок по различным произведениям мо-
жет обрабатываться методом денежной коллаборативной фильтрации, а результаты будут продаваться клиентам в качестве рекомендаций.
Пользователи могут одновременно выступать в роли рекомендателей, а
могут и не быть ими.
К системе можно будет обращаться с самыми разнообразными за-
просами. Например, выдать рекомендации по текущему репертуару, оценить новоявленного автора или конкретное произведение (альбом, книгу, фильм, фото, спектакль, выставку и т. п.), указать на провальные
проекты. Можно будет попросить сводку собственных оценок – нечто
вроде культурного анамнеза. Возможны запросы любого рода, и для
141 В русскоязычной версии он стартует осенью 2006 г. под именем ИМХОклаб
в виде рекомендательного сервиса по литературе (http://imhoclub. ru/). Ниже
прин цип его работы описан в самых общих чертах. Ноу-хау в полном объеме не
раскрывается.
90
ГЛАВА 1.3. НАВИГАЦИЯ – НОВЫЙ ВИД УСЛУГ В МИРЕ МУЗЫКИ
каждого из них по заданным критериям будет автоматически формиро-
ваться своя группа рекомендателей. Кроме прочего, биржа посодейству-
ет сплочению оффлайновых вкусовых сообществ. При обоюдном жела-
нии рекомендателям могут быть сообщены реальные данные их визави.
Таким образом, в рамках рекомендательного сервиса возможен ши-
рокий набор опций, каждая из которых представляет собой информа-
ционный продукт в полном смысле этого слова. Главные удобства дан-
ного сервиса – это экономия на изучении меню, на процедуре выбора
и некачественном потреблении. Сокращаемые виды издержек име-
