Практически на всех сайтах компаний от претенденток на роль нянечки или горничной требуют специального образования, опыта работы и наличия рекомендаций. Я решила выяснить, насколько легко устроиться, не соответствуя всем этим параметрам.
В компанию «Персонал XXI век» я позвонила, представившись 20-летней девушкой, которая потеряла работу секретаря в связи с кризисом и решила себя попробовать в сфере домашних услуг. «Шансы трудоустроиться у вас невелики, про работу нянечкой в таком возрасте можете даже не думать, – сочувственно ответила менеджер. – Вы, конечно, можете пройти у нас курсы горничной. Они длятся неделю и стоят 5 тыс. руб. Но проблема в том, что женщины, живущие с мужьями, не хотят видеть у себя дома молоденьких девушек». То же самое мне сказали в компании «К вашим услугам»: «Вам 20 лет? Тогда у вас нет никаких шансов, даже договор с агентством на поиск вакансии заключать бессмысленно». Опять же проблема в ревнивых женах. «Попробуйте разместить частные объявления в газетах или поискать работу среди знакомых, – посоветовал менеджер. – К нам обращаются достаточно привередливые клиенты, и мы предоставляем на выбор как минимум трех соискательниц. Самым молодым из них 25 лет. Вы в этом конкурсе явно проиграете».
В телефонном разговоре с представителем агентства «Вторая мама» я сказала, что мне 30 лет, что я очень хочу работать няней или горничной и что у меня нет ни опыта подобной работы, ни специального образования. Реакция на том конце провода была весьма скептической: «В основном все предпочитают иметь дело с нянями с педобразованием. Но вы попробуйте к нам подъехать с паспортом, дипломом и трудовой, если она есть. Пообщаемся. Возможно, кого-то из клиентов заинтересует ваша кандидатура».
Затем я позвонила с аналогичной легендой в компанию «Мой дом», на сайте которой также было написано, что соискателям необходимы опыт работы, специальное образование и рекомендации. Менеджер спросила, есть ли у меня дети (на ходу сочиняю: да, есть ребенок 10 лет), замужем ли я (разведена), в каком графике хочу работать и сколько получать (фул-тайм, 30 тыс. в месяц). «Ну что ж, подъезжайте со своими документами, у нас вы можете пройти платное тестирование за 100 руб.», – отвечает менеджер. Есть ли у меня шансы? «Шансы есть всегда».
На сайтах подавляющего большинства компаний от соискателей требуют не только диплом об образовании, но и рекомендательных писем. Чтобы узнать, что это такое, я позвонила в агентство «Персонал+», представившись опять же 30-летней няней без образования, но с опытом работы. Мне сразу предлагают две срочные вакансии – с проживанием к трехлетнему мальчику и без проживания к полуторагодовалому. Правда, работодатели хотели бы видеть няню не моложе 35 лет, но, по словам менеджера, «они могут снизить возрастную планку». «Что касается рекомендательных писем, то они вообще-то необязательны, – рассказывает менеджер. – Но они являются дополнительным плюсом при рассмотрении кандидатуры работника. Они составляются предыдущими работодателями от руки на листе А4 в свободной форме. Там могут быть общие впечатления от вашей работы, описание ваших положительных качеств, а также контакты предыдущих работодателей».
В общем, выяснилось, что единственным непреодолимым препятствием на пути в няни является «прекрасный» возраст.
«На Западе подход к домашним услугам проще и демократичнее», – отмечает Дмитрий Никитин из «Родных пенатов». В европейских странах в семьях среднего достатка уборкой и прочей помощью по дому подрабатывает в основном молодежь до 25 лет. Кроме того, развита система au-pair (в семье проживает иностранный студент, который присматривает за детьми и оказывает посильную помощь в ведении домашнего хозяйства за небольшую плату).
Что же касается образования – его можно получить на специальных курсах. Хотя Дмитрий Никитин и называет свою компанию «Родные пенаты» «первой и единственной в России, осуществляющей подбор и подготовку профессионалов в области семейной службы», специализированные курсы нянечек и горничных сейчас есть в каждом втором агентстве (например, в «Фее» курсы повышения квалификации стоят 3 тыс. руб.). В «Родных пенатах», правда, все серьезно: есть собственный коттедж для проведения занятий, где учат обращаться с навороченной бытовой техникой. Полный курс горничной стоит 8—12 тыс. руб., обучение длится от 12 дней до 2 месяцев. «После окончания курса соискательница вакансии может рассчитывать на зарплату не менее 2 тыс. руб. в день», – обещает Дмитрий Никитин.
Получить место домашнего помощника высшего класса без специальной подготовки практически нереально. По оценкам Татьяны Головиной, генерального директора агентства по подбору персонала «Аль Мега», зарплата горничной или няни высшего класса может составлять 60—70 тыс. руб. и выше. В Петербурге, по словам Саиды Султановой, уровень дохода у такого персонала составляет 35 —50 тыс. руб. в месяц. Такая зарплата выше оклада среднего секретаря или менеджера по продажам, но москвичи и петербуржцы до последнего момента все-таки отдавали предпочтение менее оплачиваемой, но более престижной, по их мнению, офисной работе. Кризис, считают эксперты, обязательно перераспределит рынок домашних услуг в сторону увеличения числа столичных жителей в этой сфере. «Основной костяк хорошего персонала в наш бизнес пришел в 1990-х годах, когда разваливались производства и умные, чистоплотные, работящие женщины открыли для себя этот вид заработка. Сегодня безработица может изменить у нынешних 30—40-летних жительниц Петербурга представление об этой работе как непрестижной», – говорит Саида Султанова.
«После того как дети, отданные на попечение украинским женщинам, стали говорить с характерным акцентом, вся Рублевка поняла, что на таких вещах лучше не экономить, – иронизирует Татьяна Головина. – К тому же в последнее время участились случаи краж: работники обкрадывали клиентов и уезжали домой, за рубежом их след терялся.
Сейчас клиенты предпочитают иметь дело с москвичками – это гарантирует некоторую защиту: на обокравшего вас человека можно, в конце концов, подать в суд». Москвичек, по мнению экспертов, даже в кризис на всех клиентов не хватает. Главное – не обладать такими сериальными качествами няни, как молодость и излишняя привлекательность.
Спасение в рабочем порядке
В эпоху сокращений выявилась категория людей, которым увольнения грозят меньше прочих. Это рабочие высокой квалификации. Опросы показывают рост удовлетворенности мастеров своей работой, а госчиновники надеются, что учиться на фрезеровщиков и лекальщиков пойдут и многие из бывших офисных работников. Кризис, возможно, и правда поднимет престиж рабочих, хотя у вузов остается козырь в рукаве – отсрочка от армии.
Пропаганда рабочих профессий на ТВ закончилась у нас вместе с Советским Союзом, но недавно начала возрождаться: чиновники дружно заговорили о перепроизводстве юристов и экономистов на фоне нехватки умелых рук. Пренебрежительное отношение к кузнице рабочих кадров – ПТУ – быстро победить вряд ли удастся. Например, по запросу «ПТУ» интернет-поисковики в первых строках выдают ссылку на «Вестник ПТУ N13». Юмористическая интернет-газета эксплуатирует тему рабочего класса, то есть привычные стереотипы: пэтэушники пьянствуют и дерутся на дискотеках.
Реальность, однако, такова, что найти рабочую вакансию сегодня легче, чем офисную, хотя, по данным агентства по подбору персонала SuperJob.ru, в целом предложение превышает спрос практически по всем специальностям. «В Москве в январе на одну вакансию секретаря приходится 25 резюме, – говорит аналитик исследовательского центра портала SuperJob.ru Софья Пустыльник. – На вакансию менеджера по персоналу – 60 резюме. При этом, например, на вакансии «токарь», «сантехник», «электрик» – по 6 резюме».
Но арифметика не так проста. Рабочий класс велик, а мастера – наперечет. На некоторых предприятиях по-прежнему говорят о дефиците рабочих рук: спрос на умельцев меньше не стал, хотя низкоквалифицированные кадры – в избытке.
Генеральный директор УК «Металлоптторг» Андрей Сорочайкин рабочим вопросом озабочен и как работодатель, и как ученый. Уже десять лет он руководит строительными предприятиями, кроме того, он доктор философских наук, занимается философией экономики. Научный подход, правда, решать практические задачи не помогает. «Не в том вопрос, что не хватает рабочих, – рук много, – рассказывает Сорочайкин. – Мало людей, которые хотят расти в рабочей специальности, становиться
