Согласно информации, размещенной на сайте центра, в предоплату входит: составление/редактирование профессиональных резюме и сопроводительного письма, подбор вакансий из собственной базы центра, размещение, продвижение и ежедневное обновление резюме на самых популярных сайтах по трудоустройству и на сайте компании, рассылка резюме потенциальным работодателям, профессиональная подготовка к собеседованиям в компаниях-работодателях, консультации по вопросам трудоустройства и трудового права и т. д.
При этом сайт жирным шрифтом обещает: «Гарантия 100% трудоустройства в срок от 1 до 30 календарных дней на желаемую должность». По идее гарантия подразумевает, что, если через 30 дней трудоустройства не происходит, клиенту должны вернуть предоплату. Однако в телефонном разговоре выяснилось, что это не так – деньги не вернут.
«Если вам гарантируют трудоустройство и обещают работать с вами вне зависимости от возраста и опыта работы – задумайтесь, – комментирует Марина Козина, руководитель направления «Подбор персонала» HR-студии «Время людей». – Никакое агентство не может гарантировать соискателю предоставление работы, это прерогатива работодателя. Да и опыт, возраст, к сожалению, влияют на получение заветного места, и есть категории граждан, которых заведомо тяжело трудоустроить. Кроме того, обратите внимание на перечень услуг – слишком большой список должен насторожить, так как в агентствах, как правило, работает три-пять человек и оказывать все услуги большому потоку соискателей они физически не в состоянии».
Иногда агентства гарантируют не трудоустройство, а лишь определенное количество контактов с работодателями. Подразумевается, что кандидата отправляют на собеседования в организации, заявке которых он соответствует. Однако на практике клиента могут впихнуть на собеседование куда угодно – просто ради формального исполнения контракта.
«Я неоднократно пыталась сотрудничать с агентствами по трудоустройству, – рассказывает Ольга Бекунова, директор департамента персонала компании «Брок-Инвест-Сервис». – И ни разу этот опыт не был удачным. Допускаю, что мне не повезло, но, например, несмотря на четкое требование в заявке —»нужен бухгалтер с опытом работы на производстве от 3 лет» – мне трижды присылали торговых бухгалтеров, причем два из них имели опыт работы до года... Почему? А потому, что, как я поняла, человек заплатил деньги и его надо хоть куда-то отправить. А через три-четыре таких вот пустых визита либо объявленный лимит собеседований кончится, либо соискателю сообщат, что это он такой со всех сторон неудачный».
Примеров мошенничества в этой сфере сейчас довольно много. Как рассказала Евгения Шатилова, руководитель спецпроектов портала rabota.ru, не так давно их представительство в Казани заметило, что в городе активизировались агентства по трудоустройству, предлагающие вакансии, которых якобы нигде, кроме как у них, нет. Информацию можно получить, заплатив 300 руб. За эти деньги соискатель получал несколько объявлений, опубликованных в открытом доступе в интернете, либо откровенно липовые предложения от несуществующих компаний.
Вариант этой схемы – клиент устраивается на работу. Непосредственно в «нанимающем агентстве» он заключал трудовой договор и, соответственно, оплачивал «услугу трудоустройства» – отдавал от 400 до 2000 руб. «Затем человеку сообщали адрес компании, куда он должен был на следующий день явиться на работу, – рассказывает Вера Игнаткина, эксперт рынка труда. – Человек приезжал, а такого дома даже в природе не существовало... Телефоны «работодателя» были выключены или заблокированы. Некоторые возвращались в агентство, но там их обрабатывали, применяя приемы ораторского искусства и используя незнание трудового законодательства. К тому же трудовой договор составляли грамотно (с позиции работодателя), и клиент не смог бы ничего доказать, если бы обратился в трудовую инспекцию или суд. И человек уходил ни с чем».
Подзаработать на «информационных услугах» пытаются как угодно и кто угодно. Например, Андрей Бахарев, советник по кадровой политике ООО «Коалко-Девелопмент», заметил, что на аукционе molotok.ru за 5 тыс. руб. выставлен «список контактов руководителей служб персонала 120 ведущих российских компаний». «По уверению продавца, список уменьшит число посредников при устройстве на работу и увеличит шансы покупателя на трудоустройство, – говорит Андрей Бахарев. – Но проверить подлинность и актуальность базы до покупки, увы, невозможно, вероятность обмана или покупки недостоверной информации очень велика».
Если сравнить услугу содействия в поиске работы с услугой, скажем, риэлтера, то обнаружится существенная разница. Не секрет, что 90% необходимой информации агент по недвижимости черпает из открытых источников, абсолютно доступных и его клиенту. Часто основной мотив обращения к риэлтеру – желание сэкономить время и силы. Что же касается безработного, то ему терять нечего – времени на поиск вакансий в сети и рассылку резюме у такого человека полно. И в первую очередь его интересуют работодатели, вакансии которых в открытых источниках не мелькают. На этом и пытаются играть «помощники по трудоустройству», декларируя наличие неких закрытых баз.
«Чем нестабильнее и опаснее ситуация, в которой находится человек, чем ниже его жизненный тонус, тем легче на него воздействовать, – комментирует Сергей Ерохин, ведущий специалист центра «Психоаналитик» (Ростов-на-Дону). – Состояние замешательства – очень тяжелое состояние. Человеку срочно требуется выход из положения. Чем дольше тянется замешательство, тем больше он готов ухватить первую подвернувшуюся, самую призрачную надежду. Тот, кто это понимает, может с выгодой для себя использовать тяжелые ситуации или даже создавать их. В кризис здравый смысл отключается, и остается страх. Этот механизм не имеет национальности и присущ любому человеку».
Отчаявшиеся (и не только) безработные до сих пор покупаются на старые мошеннические приемы – например, агентство «трудоустраивает» вас бесплатно, но прежде, чем приступить к работе, вы должны оплатить медосмотр (ст. 213 ТК РФ – медосмотры проходят за счет работодателя), выкупить униформу (противоречит ст. 212 ТК РФ), оплатить получение лицензии для охранника и т. п. Сегодня к этому ассортименту добавилось требование оплатить «оформление карточки», на которую будет переводиться зарплата.
Как рассказала Евгения Шатилова, пользователи портала rabota.ru сообщали о получении писем (по электронной почте или в виде SMS) следующего содержания (орфография и пунктуация сохранены): «Здравствуйте, нас заинтересовало Ваше резюме, если вы еще нуждаетесь в работе, свяжитесь с нами, пожалуйста. В целях снижения нагрузки на АТС, мы ввели получение номера через смс, немного неудобно, но это единственный выход из ситуации. Отправьте смс на номер 4161 с текстом ppodd (плата взымается согласно Вашему тарифному плану) – в ответном сообщений придет номер телефона, по которому можно с нами договориться о собеседовании. Если Вы не размещали резюме, пожалуйста, проигнорируйте это сообщение».
«Здесь соискателя должно насторожить чуть ли не каждое предложение, – комментирует Евгения Шатилова. – Подумайте сами – ну зачем нормальному работодателю так усложнять себе жизнь эсэмэсками, когда можно просто оставить свой контактный телефон или самому позвонить соискателю. Ну а что касается самого SMS, то не надейтесь, что его стоимость будет соответствовать вашему тарифному плану, – 100—200 руб. в лучшем случае. Ну и, разумеется, нет ни названия компании, ни контактов, ни имени рекрутера».
Евгения Шатилова упомянула и еще одно письмо, которое недавно получили многие соискатели, – от некоего ООО «Нефтестрой»: «Здравствуйте! Мы рассмотрели Ваше резюме на сайте www.rabota.ru, и Вы нам вполне подходите. С Вами свяжется менеджер по работе с персоналом, и Вам необходимо будет пройти собеседование. Для подтверждения ваших данных, размещенных на сайте www.rabota.ru, и в целях безопасности мы просим Вас выслать на наш электронный адрес [email protected] ксерокопию первой страницы паспорта, а также ксерокопию Вашей прописки. Полную информацию о нашей компании Вы сможете найти на сайте rabota.ru. Компания ООО «Нефтестрой»».
«Тех, кто купился на подобное объявление, может ждать оформленный на их имя кредит, должность директора липовой компании, погрязшей в долгах, и прочие сюрпризы, паспортные данные горе-соискателя мошенники могут использовать в любых финансовых махинациях, – говорит Евгения Шатилова. – Нормальная практика, когда у вас просят ксерокопию паспорта при оформлении на работу, но отправка скана паспорта, да еще с пропиской никак не может быть требованием, предваряющим собеседование.
Подозрение должен вызывать и другой момент. Указанный в письме контактный e-mail размещен на
