нативных решений
4. Обобщение результатов
взаимодействия с клиентом Резюмирование
(решение "задачи") и выход из
контакта
5.3. Стадия установления контакта
Как ни парадоксально это может звучать, но консультирование и
психотерапия начинаются, как правило, еще до встречи консультанта и
клиента. Все начинается с получения клиентом какой-либо информации о
консультативном центре или конкретном консультанте. Более того, можно
говорить о том, что процесс консультирования предопределен
интраконцепцией клиента ("мифом о помощи"). Уже от того, как называется
центр — "Белая магия", "Эскулап" или как-то иначе — во многом будет
зависеть состав клиентов, их ориентации и другие составляющие кон-
сультативного процесса.
В целом же вопросы имиджа центра и имиджа отдельных психологов
настолько сложны и объемны, что им стоит посвятить отдельную работу.
Здесь же мы ограничимся лишь примерным перечислением внешних факторов,
влияющих на консультативный процесс (не рассматривая внутренние —
личные факторы, касающиеся и клиента, и консультанта). Итак, факторы
внешние:
— представление центра (консультанта) средствами массовой информации;
— информация, распространяемая бывшими клиентами центра;
— порядок записи на консультацию (люди, ведущие запись, их социально-
