покинул компанию: как по собственному желанию, так и по иници-
ативе работодателя.
Нужно учитывать, что уровень текучести варьируется в зависи-
мости от специфики отдела. Среди низкоквалифицированного пер-
сонала наблюдается высокая текучесть кадров, в отличие от сотруд-
ников административного и управленческого звена. В связи с этим
следует разделить измерение по секциям, отделам, подразделениям.
Есть вопросы? Присылайте на [email protected] или задавайте по. тел. (044) 331-14-14
94
95
(044) 331-14-14, [email protected], www.marketing-ua.com
Нормой текучести кадров можно назвать от 3-х до 7-и %. При
этом важно обратить внимание на сферу деятельности и возраст ор-
ганизации. Так для молодой компании нормальная текучка состав-
ляет 20%, для ресторанного обслуживания и розничных продаж этот
показатель может доходить и до 30%. Помимо этого, определить,
насколько показатель текучести выходит за рамки нормы, можно
сравнив его с показателями компаний-конкурентов. Если в Вашей
компании этот коэффициент намного выше, пора предпринимать не-
обходимые меры.
Причины текучести кадров
Для начала стоит провести внутреннее исследование, и выяс-
нить, почему люди покидают организацию. Для этого стоит прово-
дить беседу с увольняющимися работниками. Желательно, чтобы
интервьюер не был бывшим руководителем работника или лицом,
