на. Отметьте, какова цель письма: принятие мер, ин-
формирование, прочтение или что-то другое.
Ограничивайтесь одной темой в одном электронном
письме.
Избегайте применения функции «Ответить всем».
В тексте письма используйте абзацы и не допускайте
грамматических ошибок.
Часто люди воспринимают написанное в электронном
письме более негативно, чем восприняли бы то же са-
мое во время телефонного разговора или при личной
встрече. Во избежание недоразумений не допускайте
сарказма в письмах.
Не употребляйте неуместных шуток.
Структурируйте текст писем. Используйте жирные
точки для выделения важных пунктов. Подчеркивайте
то, на что хотите обратить внимание получателя.
Не отвечайте на полученное письмо, если сильно рас-
строены.
Отправляя в письме адрес сайта, печатайте его полно-
стью, включая буквы www.
Указывайте адреса тех получателей, от которых ожи-
даете каких-то действий, в поле «Кому», а адреса всех
остальных в поле «Добавить копию».
Если ваш компьютер подключен к локальной сети, соз-
давайте в письме ссылку на необходимый документ,
210 Работай меньше, успевай больше
вместо того чтобы пересылать его в виде вложенного
файла.
Не пишите слишком длинных писем. Если письмо
получается длинным, составьте отдельный документ
и прикрепите его к письму.
В большинстве почтовых приложений предусмотрена
возможность автоматического размещения подписи
в конце письма. Воспользуйтесь этой функцией.
Включите функцию автоматической проверки орфо-
графии, с тем чтобы ваше письмо уходило в адрес по-
лучателя без орфографических ошибок.
Если вам часто приходится писать шаблонный ответ
на полученные письма, составьте его образец в Word,
а затем копируйте в тело письма каждый раз, когда
в этом возникает необходимость. Это позволит сэко-
номить достаточно много времени.
Отправляя другому человеку письмо с отметкой FYI
(«К вашему сведению»), в верхней части кратко из-
ложите его суть, обратив внимание получателя на то,
что может представлять для него интерес, чтобы ему
не пришлось читать весь текст.
В своей адресной книге составьте списки рассылки,
по которым в случае необходимости будете рассылать
