шать проблемы, возникающие в ходе работы, и в то же вре-
мя повысит качество выпускаемого продукта.
Вам необходимо позаботиться о следующем: хорошо ли
организованы ваши подчиненные? Есть ли у них система хра-
нения документов, которой было бы легко пользоваться и им, и их коллегам? Есть ли инструменты, необходимые для выпол-
нения работы, и исправны ли они? Придерживаются ли ваши
подчиненные эффективных рабочих практик? Составляют ли
планы работы? Не откладывают ли работу на потом?
Если вы впервые применяете метод управления по-
средством обхода рабочих мест, обратите особое внимание
на концепцию:
Seiri организация
Seiton аккуратность
Seiso чистота
Seiketsu стандартизация
Shitsuke дисциплина
Sukam привычка
Помните: люди ваш самый важный ресурс. У большин-
ства из них ограниченное представление о том, как их рабочее
290 Работай меньше, успевай больше
пространство и навыки влияют на эффективность их деятель-
ности. Как правило, у них нет необходимых навыков или подго-
товки по совершенствованию рабочих процессов. Большинство
людей работают больше, чем нужно. Систематическое приме-
нение шести принципов концепции 6S во время реального вы-
полнения работы, а также общение с сотрудниками на рабочих
местах, наблюдение за ходом работы, обнаружение сбоев и от-
клонений от стандарта все это способствует постепенному
совершенствованию рабочего процесса. Если вы регулярно
приходите к подчиненным, они знают, что вы серьезно и от-
ветственно относитесь к работе. Контролируя процесс, вы спо-
собствуете укреплению дисциплины и формированию новых
рабочих навыков.
Самый эффективный способ внедрения изменений это
выполнение небольших поэтапных действий. Руководитель
не должен загружать подчиненных чрезмерным количе-
ством нововведений одновременно. Достаточно предложить
им сложить один фрагмент «головоломки» за один раз и по-
смотреть, что из этого получится. Еще раз обращаю ваше
внимание на то, что вам будет морально трудно встречаться
с сотрудниками в следующий раз, если вы дали им обеща-
ние решить какую-то проблему и не сдержали слова. Выход?
Сделайте то, что обещали. Займитесь решением проблемы.
А пока она решается, продолжайте приходить к подчинен-
ным и информировать их о том, что вы пытаетесь предпри-
нять и какие трудности у вас при этом возникают.
После нескольких месяцев применения такого подхода вы
увидите, что рабочий процесс большинства ваших сотруд-
ников функционирует, как хорошо смазанный механизм. Вы
