Можно ли было ее достичь другим способом?
Какое из совещаний можно отнести к числу рутинных?
Действительно ли есть необходимость в проведении
рутинных совещаний?
Если совещание было посвящено решению проблемы,
была ли она решена?
Какие альтернативные методы можно было использо-
вать вместо проведения совещания: телефонный зво-
нок, конференц-связь или видеоконференцию?
Любую простую проблему можно сделать неразрешимой,
если для ее решения созывать множество совещаний.
Закон М рфи
Методы проведения совещаний не играют никакой роли,
если вы не планируете проводить их. Как и в случае элек-
тронной почты, сокращение их количества может быть
сопряжено с определенными трудностями. Зачастую про-
ведения совещаний требует корпоративная культура. Тем
не менее многие сетуют на то, что это пустая трата времени
и из-за совещаний им некогда заниматься своей работой.
В связи с этим попытки сократить количество совещаний
кажутся вполне оправданными.
Совет. Руководителю одной фармацевтической компании удалось
сократить количество совещаний, просто настолько плотно составив
свой рабочий график, что в нем почти не осталось окон. Когда кто-то
предлагал ему провести совещание, ему требовалось найти окно в ра-
бочем графике. А поскольку все время в нем было четко расписано, оставалось не так уж много промежутков для проведения совещаний.
Прежде всего, определите, есть ли необходимость
в проведении совещания.
Проанализируйте альтернативы совещанию.
11. Как сделать совещания эффективными 303
Если возникла проблема, забудьте о совещаниях
и идите туда, где это произошло.
Иди. Посмотри. Убедись
Единственный способ действительно понять характер про-
блемы это пойти на рабочее место, понаблюдать за ре-
альной ситуацией и собрать факты. Это позволит увидеть
реальное положение дел. В противном случае любые реше-
ния, к которым мы приходим в зале заседаний, не помогут
ее устранить. Именно поэтому решение проблемы должно
начинаться со слов: «Иди и посмотри сам, непосредственно
на месте, где выполняется реальная работа»*. Этого принци-
па придерживаются в компании Toyota руководители разных
уровней, а также все те, кто несет ответственность за решение
проблем, возникающих в ходе ведения бизнеса. Президент
Toyota Кацуаки Ватанабе так описывает данный процесс:
Идите на место.
Сделайте личные наблюдения.
Поговорите с людьми.
