человека. Для вас и ваших подчиненных последствия пло-
хой организации рабочего процесса могут оказаться куда
серьезнее, чем вышедший из строя двигатель.
Энтропия
Энтропию можно определить как меру или степень неупо-
рядоченности системы, ведущей к ее разрушению. В фи-
зике с энтропией связан второй закон термодинамики.
Во Вселенной действует закон, согласно которому все систе-
мы переходят из состояния упорядоченности в состояние
12. Поддерживайте порядок сразу же! 315
хаоса, что приводит к повышению их сложности. Хотите
простой жизни? Сделайте порядок неотъемлемой частью
своего повседневного рабочего процесса!
Если вы хотите работать в упорядоченной среде, вы
должны осознать тот факт, что эта среда тяготеет к хаосу, и вы должны работать над поддержанием порядка.
Попробуйте какое-то время не ухаживать за своим са-
дом и вскоре воочию увидите эффект энтропии.
Вы когда-нибудь задумывались над тем, почему снова
образуется беспорядок после того, как вы все убрали
и упорядочили? Таков закон Вселенной и вы не можете
нарушить его. Если ничего не делать, вы проиграете битву
с хаосом. Победить энтропию нельзя. С ней можно только
бороться. Вы не можете добиться даже равновесия сил.
Энтропия всегда возрастает. Необходимо постоянно вкладывать
энергию в поддержание системы (в ее упорядочивание).
Этот поток энергии поддерживает порядок. Вкладывая
энергию в систему, вы обеспечиваете ее упорядоченность.
Джон Миллер, «Применение концепции 5S на рабочем месте, а также другие советы по повышению эффективности офисной
работы» (5S Your Desk: And Other Tips for Offi
ce Productivity)
Надеюсь, что к настоящему времени, прочитав большую
часть книги и освоив основные этапы программы PEP, вы
уже внесли ряд изменений в свой рабочий процесс. По всей
вероятности, навели порядок на рабочем столе, упорядо-
чили бумаги и держите все на своих местах. Создали более
эффективную систему хранения документов. Тем не менее
можете не сомневаться: все системы, которые вы сформиро-
вали и внедрили на своем рабочем месте, станут постепенно
разрушаться, если вы не будете постоянно поддерживать их
в порядке.
Так в чем секрет? В том, чтобы сделать поддержание по-
рядка неотъемлемой частью рабочего цикла.
316 Работай меньше, успевай больше
Поддержание порядка и рабочий цикл
Я усвоил урок о поддержании порядка благодаря одному
человеку, который долгое время работал в компании IBM.
Он занимался ремонтом мейнфреймов и часто брал с собой
на вызовы к клиентам молодых техников. Он стал предметом
насмешек из-за своей необычной одежды и рабочих привы-
