тронную или голосовую почту и обработать ее
Придерживайтесь практики каждый день звонить в офис
и решать все возникающие вопросы. Если у вас есть секре-
тарь, назначьте время, в которое будете звонить, это даст
ему (или ей) возможность подготовиться, чтобы вы могли
быстро решить все накопившиеся дела, обеспечив тем са-
мым дальнейшую эффективную работу офиса.
Во время деловых поездок ежедневно ведите учет дорож-
ных расходов и поддерживайте в порядке необходимые до-
кументы с тем, чтобы эта работа не накапливалась.
Если после деловой поездки вам необходимо будет пред-
принять какие-либо действия, сразу же внесите их в список
задач, указав при этом конкретные следующие шаги, сроки
выполнения и т.д.
Никогда не назначайте совещаний на момент возвраще-
ния из поездки. Оставьте несколько часов для того, чтобы
подвести ее итоги (составить отчет о проделанной работе, привести в порядок документы и т.д.) и сделать все то, что, возможно, накопилось за время вашего отсутствия и что вы
не смогли закончить в ходе поездки.
328 Работай меньше, успевай больше
Со временем вы увидите, что научились более эффективно
выполнять свою работу, находясь в пути. Попробуйте при-
менить этот метод.
Поддержание порядка
и непрерывное совершенствование
Хотя в данной главе я уже много раз использовал словосоче-
тание «поддержание порядка», давайте все же определимся, на чем прежде всего следует сосредоточить внимание. Да, ваша
конечная цель предотвратить возврат к старым, непродук-
тивным привычкам. Однако недостаточно просто организо-
вать рабочий процесс по принципам PEP, а затем лишь под-
держивать его в таком состоянии. Необходимо позаботиться
еще и об его усовершенствовании. Вы должны непрерывно,
упорно работать над улучшением методов выполнения сво-
ей работы. В современном динамичном, высококонкурент-
ном мире мало добиться каких-то успехов и удовлетворить-
ся этим. Вы должны постоянно стремиться к превосходству.
Даже если уже добились действительно значительных резуль-
татов, вашей целью должно стать непрерывное совершенство-
вание всех составляющих рабочего процесса.
Я уже говорил о том, что люди редко включают в свои
списки задач те действия, которые направлены на совершен-
ствование методов работы. И дело даже не в том, что они
не думают об этом. В действительности в большинстве ком-
паний, в которых внедрены программы повышения каче-
ства, много думают о непрерывном совершенствовании, но
не в рамках повседневной работы, а в контексте максималь-
ного сокращения объема бракованной продукции за год.
Каждую неделю я обязательно задаю себе вопрос: какие
усовершенствования я внесу в свой рабочий процесс на сле-
